תאריך כניסה לתוקף: 11 ביולי 2019
Kala CRM ("אנחנו", "אנו", או "שלנו") מפעילה את אתר האינטרנט https://www.kala-crm.co.il ("השירות").
עמוד זה מיידע אותך על המדיניות שלנו בנוגע לאיסוף, שימוש וחשיפה של מידע אישי כאשר אתה משתמש בשירות שלנו ועל הבחירות העומדות לרשותך בקשר למידע זה. מדיניות הפרטיות שלנו עבור Kala CRM נוצרה בעזרת מחולל מדיניות פרטיות חינמי.
אנו משתמשים במידע שלך כדי לספק ולשפר את השירות. על ידי שימוש בשירות, אתה מסכים לאיסוף ולשימוש במידע בהתאם למדיניות זו. אלא אם כן הוגדר אחרת במדיניות פרטיות זו, למונחים המשמשים במדיניות פרטיות זו יש את אותן המשמעויות כמו בתנאים וההתניות שלנו, הנגישים מ-https://www.kala-crm.co.il
איסוף מידע ושימוש בו
אנו אוספים מספר סוגים שונים של מידע למטרות שונות כדי לספק ולשפר את השירות שלנו עבורך.
סוגי המידע הנאסף
מידע אישי
בעת השימוש בשירות שלנו, אנו עשויים לבקש ממך לספק לנו מידע מזהה אישי מסוים שיכול לשמש ליצירת קשר או לזיהוי שלך ("מידע אישי"). מידע מזהה אישי עשוי לכלול, בין היתר:
- כתובת דואר אלקטרוני
- שם פרטי ושם משפחה
- מספר טלפון
- כתובת, מדינה, מחוז, מיקוד, עיר
- עוגיות ונתוני שימוש
נתוני שימוש
אנו עשויים גם לאסוף מידע על האופן שבו השירות נגיש ומשמש ("נתוני שימוש"). נתוני שימוש אלה עשויים לכלול מידע כגון כתובת פרוטוקול האינטרנט של המחשב שלך (למשל כתובת IP), סוג הדפדפן, גרסת הדפדפן, הדפים בשירות שלנו בהם אתה מבקר, השעה והתאריך של ביקורך, הזמן שהושקע בדפים אלה, מזהי מכשיר ייחודיים ונתוני אבחון אחרים.
נתוני מעקב ועוגיות
אנו משתמשים בעוגיות ובטכנולוגיות מעקב דומות כדי לעקוב אחר הפעילות בשירות שלנו ולשמור מידע מסוים.
עוגיות הן קבצים עם כמות קטנה של נתונים שעשויים לכלול מזהה ייחודי אנונימי. עוגיות נשלחות לדפדפן שלך מאתר אינטרנט ומאוחסנות במכשיר שלך. טכנולוגיות מעקב נוספות בהן נעשה שימוש הן משואות (beacons), תגיות וסקריפטים לאיסוף ומעקב אחר מידע ולשיפור וניתוח השירות שלנו.
אתה יכול להורות לדפדפן שלך לסרב לכל העוגיות או לציין מתי עוגייה נשלחת. עם זאת, אם אינך מקבל עוגיות, ייתכן שלא תוכל להשתמש בחלקים מסוימים של השירות שלנו.
דוגמאות לעוגיות בהן אנו משתמשים:
- עוגיות הפעלה (Session Cookies). אנו משתמשים בעוגיות הפעלה להפעלת השירות שלנו.
- עוגיות העדפות (Preference Cookies). אנו משתמשים בעוגיות העדפות כדי לזכור את ההעדפות שלך והגדרות שונות.
- עוגיות אבטחה (Security Cookies). אנו משתמשים בעוגיות אבטחה למטרות אבטחה.
שימוש במידע
Kala CRM משתמשת במידע שנאסף למטרות שונות:
- לספק ולתחזק את השירות
- להודיע לך על שינויים בשירות שלנו
- לאפשר לך להשתתף בתכונות אינטראקטיביות של השירות שלנו כאשר תבחר לעשות זאת
- לספק שירות לקוחות ותמיכה
- לספק ניתוח או מידע בעל ערך כדי שנוכל לשפר את השירות
- לנטר את השימוש בשירות
- לזהות, למנוע ולטפל בבעיות טכניות
העברת מידע
המידע שלך, כולל מידע אישי, עשוי להיות מועבר אל — ולהישמר על — מחשבים הממוקמים מחוץ למדינה, מחוז, ארץ או תחום שיפוט ממשלתי אחר שלך, שבו חוקי הגנת המידע עשויים להיות שונים מאלה של תחום השיפוט שלך.
אם אתה נמצא מחוץ לישראל ובוחר לספק לנו מידע, שים לב שאנו מעבירים את המידע, כולל מידע אישי, לישראל ומעבדים אותו שם.
הסכמתך למדיניות פרטיות זו ולאחריה הגשת מידע כזה מהווה את הסכמתך להעברה זו.
Kala CRM תנקוט בכל הצעדים הנדרשים באופן סביר כדי להבטיח שהמידע שלך יטופל בצורה מאובטחת ובהתאם למדיניות פרטיות זו ולא תתבצע העברה של המידע האישי שלך לארגון או למדינה אלא אם כן קיימות בקרות נאותות לרבות אבטחת המידע שלך ומידע אישי אחר.
חשיפת מידע
דרישות חוקיות
Kala CRM עשויה לחשוף את המידע האישי שלך מתוך אמונה בתום לב שפעולה כזו נחוצה כדי:
- לעמוד בחובה חוקית
- להגן ולהגין על הזכויות או הרכוש של Kala CRM
- למנוע או לחקור עוולות אפשריות בקשר לשירות
- להגן על הבטיחות האישית של משתמשי השירות או הציבור
- להגן מפני אחריות משפטית
אבטחת מידע
אבטחת המידע שלך חשובה לנו, אך זכור שאף שיטת העברה דרך האינטרנט, או שיטת אחסון אלקטרוני אינה מאובטחת ב-100%. בעוד אנו שואפים להשתמש באמצעים מקובלים מסחרית להגנה על המידע האישי שלך, איננו יכולים להבטיח את אבטחתו המוחלטת.
ספקי שירות
אנו עשויים להעסיק חברות ויחידים של צד שלישי כדי להקל על השירות שלנו ("ספקי שירות"), לספק את השירות בשמנו, לבצע שירותים הקשורים לשירות או לסייע לנו בניתוח האופן שבו השירות שלנו משמש.
לצדדים שלישיים אלה יש גישה למידע האישי שלך רק כדי לבצע משימות אלה בשמנו והם מחויבים שלא לחשוף או להשתמש בו לכל מטרה אחרת.
אנליטיקה
אנו עשויים להשתמש בספקי שירות של צד שלישי כדי לנטר ולנתח את השימוש בשירות שלנו.
קישורים לאתרים אחרים
השירות שלנו עשוי להכיל קישורים לאתרים אחרים שאינם מופעלים על ידינו. אם תלחץ על קישור של צד שלישי, תופנה לאתר של אותו צד שלישי. אנו ממליצים בחום לעיין במדיניות הפרטיות של כל אתר שאתה מבקר בו.
אין לנו שליטה ואיננו נושאים באחריות לתוכן, מדיניות הפרטיות או הנהלים של אתרים או שירותים של צד שלישי.
פרטיות ילדים
השירות שלנו אינו מיועד לאף אחד מתחת לגיל 18 ("ילדים").
איננו אוספים ביודעין מידע מזהה אישי מאף אחד מתחת לגיל 18. אם אתה הורה או אפוטרופוס ואתה מודע לכך שילדך סיפק לנו מידע אישי, אנא צור איתנו קשר. אם נהיה מודעים לכך שאספנו מידע אישי מילדים ללא אימות הסכמת הורים, אנו נוקטים צעדים להסרת מידע זה מהשרתים שלנו.
שינויים במדיניות פרטיות זו
אנו עשויים לעדכן את מדיניות הפרטיות שלנו מעת לעת. אנו נודיע לך על כל שינוי על ידי פרסום מדיניות הפרטיות החדשה בעמוד זה.
אנו ניידע אותך באמצעות דואר אלקטרוני ו/או הודעה בולטת בשירות שלנו, לפני שהשינוי ייכנס לתוקף ונעדכן את "תאריך הכניסה לתוקף" בראש מדיניות פרטיות זו.
מומלץ לעיין במדיניות פרטיות זו מעת לעת לכל שינוי. שינויים במדיניות פרטיות זו נכנסים לתוקף כאשר הם מפורסמים בעמוד זה.
צור קשר
אם יש לך שאלות כלשהן לגבי מדיניות פרטיות זו, אנא צור איתנו קשר:
- בדואר אלקטרוני: help@kala-crm.co.il
- על ידי ביקור בעמוד זה באתר שלנו: https://www.kala-crm.co.il/contact
- בטלפון: 972-776705526+