חיבור למרכזייה טלפונית
כשהטלפון מדבר עם ה-CRM — אף לקוח לא נופל בין הכיסאות עסקים בינוניים וגדולים מנהלים עשרות ואף מאות שיחות ביום. בלי חיבור למרכזייה, כל שיחה היא מידע שאבד: מי התקשר? מה נאמר? מה ההמשך הנדרש? חיבור מרכזיית ה-VOIP שלכם ל-Kala CRM הופך את הטלפוניה לכלי ניהולי שלם — כרטיס לקוח נפתח אוטומטית,...
קראו עודפיצ'רים ועדכונים - 2026
גירסה 12
--- 11/2026 - גירסה 12.11 --- לוחות בקרה משלכם - תחת אייקון הבית עכשיו אפשר לבנות לוחות בקרה נוספים מעבר ללוח הראשי, ולבחור מי רואה כל לוח. מעבירים את העכבר על אייקון הבית ובוחרים "+ לוח חדש". אפשר להתחיל מלוח ריק או מתבנית מוכנה לפי נושא: מכירות, שירות ומענה, כספים, שיווק ומקורות, תמונת...
קראו עודשיפורים במערך הטלפוניה - 02/2018
תמיכה בטלפונייה של חברת 1Com - ניטור שיחות נכנסות, שיחות שלא נענו, שיחות שהסתיימו, משך זמן שיחה, הקלטות שיחה. אפשרות הגדרת יצירת קשר בעבור כל שיחה נכנסת, תוך כדי מעקף הגדרת מניעת הכפילויות במידה ומופעלת. תמיכה במספרים וירטואלים של חברת מסקיו Maskyoo לשם תיעוד ומדידה של שיחות נכנסות.
קראו עוד