פיצ'רים ועדכונים - 2026

--- 11/2026 - גירסה 12.11 ---

חשבונית לאיש קשר של חברה - על שם החברה, ישירות לאיש הקשר
- הגדרה חדשה למסמכי הנהלת חשבונות של איש קשר: המסמך נשאר על שם החברה, עם הח.פ והכתובת שלה, ושם איש הקשר מתווסף אליו ("לידי ...").
- המסמך נשלח במייל ובוואטסאפ ישירות לאיש הקשר, ואם אין לו מייל או נייד - לחברה, כמו קודם.

בונה הדוחות (BETA) - עכשיו גם למנהלי האתר
- מנהלי האתר בונים דוחות בעצמם: בוחרים מה לספור, לפי מה לפלח, תקופה ותצוגה - טבלה, גרף או מספר - עם תצוגה מקדימה חיה.
- אפשר להתחיל מתבנית מוכנה או ישר מרשימה מסוננת של פניות, לקוחות או הזמנות ("הפיכה לדוח").
- דוח בלוח הבקרה נפתח לעריכה בבונה ישירות מהגדרות הרכיב.
- "תאר את הדוח" - כותבים במילים מה רוצים לראות וה-AI בונה את הדוח.

יועצי ה-AI עונים לפי ספריית ידע מקצועי, עם תאריך בדיקה
- רואה החשבון, היועצת המשפטית ויועץ משאבי האנוש מסתמכים על נושאים שנכתבו ממקורות רשמיים (רשות המסים, ביטוח לאומי, כל זכות): מע"מ, מקדמות, חשבוניות, ביטול עסקה, חוק הספאם, פרטיות, שעות נוספות, פיצויים ועוד.
- מתחת לתשובה רואים "מתוך ספריית הידע: ... - נבדק ב..." - כך אפשר לדעת מאיזה נושא והתאריך שבו נבדק.
- שיעורים, תקרות ומועדים באים רק מהספרייה או מהנתונים של העסק. כשאין מספר מאומת, היועץ אומר שצריך לבדוק ומפנה למקור - בלי לנחש.
- גם לשיווק, מכירות, שירות, אוטומציות, עסקים ולביצועיסט יש עכשיו ידע מעשי, כולל איך עושים כל דבר בקאלה.

יועצי ה-AI: מדויקים יותר, ועובדים איתכם גם מתוך התקשורת
- מתוך שיחת וואטסאפ בתקשורת: לוחצים על השרביט, היועץ קורא את ההודעות האחרונות ואת הפנייה ומציע מה לענות - והתשובה נכנסת לתיבת ההודעה, לעריכה ושליחה.
- היועצים קוראים קבצים שמצורפים לפנייה, ללקוח או להזמנה - חוזה ליועץ המשפטי, חשבונית לרואת החשבון.
- יועצי השירות, המכירות והשיווק עונים לפי בסיס הידע של העסק - המחירון, המדיניות והמשלוחים שלכם.
- יועצת האוטומציות קוראת את האוטומציות ומסבירה למה הודעה לא נשלחה, עם קישור לאוטומציה.
- כשיועץ קרא רק חלק מהרשומות מופיעה אזהרה "נתונים חלקיים", וליד כל בדיקה כפתור "פתיחה ברשימה" - כדי לבדוק את המספר בעצמכם.
- היועצים מכירים את החגים הקרובים ואת התוספים שמחוברים אצלכם, ומציעים בהתאם.
- הצעה ליועץ המתאים לפני שליחת השאלה, והתראה כשהתשובה מוכנה והלשונית ברקע.

תיקונים ביצוא ויבוא
- בייבוא פניות, לקוחות והזמנות אפשר להעלות עכשיו קובץ אקסל (xlsx / xls) כמו שהוא, בלי לשמור אותו קודם כ-CSV.
- עברית בקובץ CSV שנשמר מאקסל נקלטת נכון ולא הופכת לסימני שאלה.
- תא עם כמה שורות (Alt+Enter באקסל) נשמר בשלמותו, גם בקבצים גדולים.

מחולל תהליכי אוטומציה
בונים תהליך אוטומטי שלם במסך אחד. עכשיו אפשר לחבר טריגר, תנאים (כן/לא), המתנות, הודעות ופעולות לתהליך אחד על קנבס: לשמור כטיוטה, לפרסם, לראות בשורה אחת מה עבר בכל שלב, ולשחזר גרסה קודמת.
מפת התהליכים מראה איך האוטומציות מפעילות זו את זו ומתריעה על לולאות. בלשונית "הרצות" רואים איפה כל ליד נמצא ואת המסלול שעבר, ואפשר להגדיר מטרה ולראות כמה אחוזים הגיעו אליה.
אפשר להתחיל מתבנית מוכנה, או לתאר במילים ולתת ל-AI לבנות את התהליך.
אוטומציות קיימות ממשיכות לעבוד כרגיל, ואפשר להעתיק כל אחת מהן לתהליך.

רקע דינמי בעמוד ההתחברות
אפשרות הגדרת רקע דינמי לעמוד ההתחברות לממשק הניהול.

לוחות בקרה משלכם - תחת אייקון הבית
עכשיו אפשר לבנות לוחות בקרה נוספים מעבר ללוח הראשי, ולבחור מי רואה כל לוח. מעבירים את העכבר על אייקון הבית ובוחרים "+ לוח חדש". אפשר להתחיל מלוח ריק או מתבנית מוכנה לפי נושא: מכירות, שירות ומענה, כספים, שיווק ומקורות, תמונת מצב להנהלה, זמני תגובה, צוות ומשימות, חנות ומוצרים, לקוחות והנהלת חשבונות. הלוח נבנה מיד עם כרטיסי מדדים ודוחות מתאימים.
אפשר להוסיף כרטיסים מוכנים עם השוואה לתקופה הקודמת או לשנה שעברה ויעד חודשי, להציג דוחות ככרטיס או כגרף, ולבנות "מדד חדש" בטופס פשוט עם תצוגה מקדימה. לדוגמה: כמה מהפניות נסגרו בהצלחה, באחוזים. לחיצה על מספר או על עמודה בגרף מציגה את הרשומות שמאחוריו, וכל משתמש רואה רק את הנתונים שמותר לו.
לצפייה בפרטים נוספים

סידור עמודות בטבלאות – בקלות
- עכשיו אפשר לקבוע את סדר העמודות בעמודי הרשימות במערכת.
- גוררים עמודה בכותרת הטבלה או בתפריט "בחירת עמודות", והסדר נשמר – גם בפילוחים.
- בלחיצה ימנית על כותרת של עמודה, התפריט נפתח ישר עליה ומדגיש אותה, כך שקל למצוא אותה ולהזיז אותה או להסתיר אותה.

גלילה הצידה בגרירה
- בדוחות רחבים, ברשימות (פניות, הזמנות, לקוחות) ובלוח שלבי התהליך: מחזיקים את העכבר חצי שנייה ומושכים ימינה או שמאלה, והטבלה נגללת הצידה. הסמן הופך ליד אוחזת, ואין צורך לחפש את פס הגלילה בתחתית המסך.


--- 10/2026 - גירסה 12.10 ---

יצירת קבצים ב-AI ישירות מטופס הקבצים
- בטופס העלאת קבצים ועריכת קובץ נוסף כפתור "יצירה ב-AI": מתארים במילים את מה שרוצים - תמונה, לוגו, אייקון SVG, מסמך PDF, גיליון אקסל, קובץ CSV ועוד - והקובץ נוצר ונוסף לטופס. אפשר לבחור צורה לתמונה (ריבוע, לרוחב, לאורך), וגם ליצור תמונה חדשה על בסיס תמונה שהועלתה - למשל לשנות רקע או צבעים.
- תיאור שעבד טוב אפשר לשמור כתבנית ("שמירה כתבנית"): התבניות נשמרות בבסיס הידע תחת "תבניות קבצים", ובפעם הבאה בוחרים תבנית ומוסיפים רק מה לשנות. אפשר גם לעדכן תבנית קיימת בתיאור החדש.

תהליכי מכירה ושירות: רואים בכל רגע איפה כל פניה והזמנה נמצאת
- מעכשיו אפשר לקבץ את הסטטוסים לתהליך עם שלבים, למשל: קליטה ← פגישה ← הצעת מחיר ← נסגר. אפשר להגדיר תהליך נפרד לכל מותג.
- דף "תהליכים" בתפריט הראשי: לכל שלב, כמה פניות והזמנות פתוחות בו, כמה מהן באיחור וסכום ההזמנות. רואים גם כמה נסגרו בהצלחה או ללא הצלחה ב-7, 30 או 90 הימים האחרונים, או מתחילת החודש.
- לוח שלבים: עמודה לכל שלב וכרטיס לכל פניה או הזמנה. גוררים כרטיס לסטטוס אחר והסטטוס מתעדכן, לפי אותם כללים של דף הפניה.
- בדף הפניה וההזמנה: סרגל שמראה באיזה שלב היא נמצאת וכמה ימים עברו בכל שלב, ושורה עם ההיסטוריה. לחיצה על שלב מציגה את הסטטוסים שלו ומאפשרת לעבור אליהם.
- ברשימות הפניות וההזמנות: עמודת "שלב" ומסנן לפי שלב, שנכללים גם בייצוא לאקסל. במסנן יש גם אפשרות "לא בתהליך", שמציגה בדיוק את הפניות וההזמנות שעדיין לא שייכות לאף תהליך, כדי שאף אחת לא תיפול בין הכיסאות.
ההגדרה נמצאת בהגדרות האתר, ליד הגדרות הסטטוסים: "תהליכים (שלבים של סטטוסים לכל מותג)". היא זמינה באתרים עם סטטוסים מותאמים. אחרי שמפעילים אותה, אפשר ליצור את התהליך הראשון ישירות מקבוצות הסטטוסים הקיימות בלחיצה אחת. שינוי בתהליך לא משנה אף פניה או הזמנה.

כרטיסי המדדים בדף הראשי - אתם מחליטים מה הם סופרים
במצב "התאמה אישית" של הדף הראשי, מנהל המערכת עומד על כרטיס מדד ולוחץ על גלגל השיניים, ובוחר מה הכרטיס יציג:
- שם משלו לכרטיס
- לפי איזה תאריך לספור: יצירה או עדכון סטטוס
- אילו סטטוסים או סוגי סטטוסים לכלול
- כמה ימים אחורה לחפש פניות שממתינות למענה
- משימות, פגישות או שתיהן
- אילו ערוצי הודעות: וואטסאפ, מיילים, שיחות
- בכרטיס ההזדמנויות: אילו סוגי מוצרים, והאם להציג סכום או מספר הזמנות
- בכרטיס ההכנסות בפועל: אילו מסמכים נספרים, ולפי תאריך ההפקה או היצירה
- ההגדרה חלה על כל משתמשי האתר, ולחיצה על הכרטיס פותחת את הרשימה לפי אותן הגדרות.

יועצי AI בקאלה
- צוות יועצים דיגיטליים (שיווק, מכירות, רואת חשבון, משפטי, אוטומציות, שירות, עסקי, משאבי אנוש, נציגת קאלה וביצועיסט) שמכירים את העסק שלכם מהנתונים בקאלה.
- בוחרים יועץ בחדר היועצים או שאלה נפוצה שלו, ומקבלים תשובות עם טבלאות, גרפים ומקורות. אפשר לצרף יועץ נוסף לאותה שיחה, לשמור שיחות ולחזור אליהן עם סיכום, ולהתייעץ ישירות מתוך פנייה, לקוח או הזמנה.
- היועצים לומדים עם הזמן עובדות על העסק, ויכולים להציע משימות, הערות ועדכונים שמתבצעים רק אחרי האישור שלכם.

סטטיסטיקות אתר חדשות - Google Analytics 4
- 5 לשוניות (סקירה, מקורות הגעה, עמודים, קהל, המרות ואירועים), השוואה לתקופה הקודמת או לשנה שעברה, "כרגע באתר" וייצוא לאקסל.
- בדשבורד - לשונית "תובנות" חדשה בפאנל המבקרים, ומספרים מדויקים יותר.
- תובנות העמוד (זמן בעמוד, הגשות טפסים, אחוז המרה) מחושבות מחדש לפי GA4.

בוט ה-AI לאתר - לומד, מסכם ופותח פניות
- פנייה מיידית: גולש שמשאיר טלפון או אימייל בצ'אט - נפתחת פנייה מיד, עם סיכום השיחה, המוצרים שהתעניין בהם וקישור לשיחה המלאה. שאלה על הזמנה קיימת מקושרת להזמנה עצמה, עם משימה לבירור.
- אפשרות הצטרפות / השתלטות של נציג אנושי לשיחה פעילה.
- סיום שיחה: בסוף כל שיחה ה-AI מסכם אותה בתיעוד אחד בכרטיס, ופותח משימה לחזור אל הלקוח כשצריך.
- לקוחות רשומים: לקוח שמחובר לאתר מזוהה בצ'אט - הבוט פונה אליו בשמו, מציג לו את המחירים שלו ולא מבקש ממנו טלפון או אימייל.
- הבוט לומד מהנציגים: מתשובות הנציגים בצ'אט נוצרות הצעות לבסיס הידע, ממתינות לאישורכם.
- ידע התחלתי בלחיצה: "הצעות מהאתר" - כ-20 שאלות ותשובות מדפי התוכן של האתר, מוכנות לאישור.
- שאלות שלא נענו: לשונית חדשה מרכזת את השאלות שהבוט לא ידע לענות עליהן, מקובצות לפי נושא - ובלחיצה מוסיפים את התשובה לבסיס הידע.
- דוח חדש "בוט AI לאתר": שיחות, העברות לנציג וזמני המתנה, פניות ואחוז המרה ודירוג - לפי יום או לפי נציג.
- בכרטיס הפנייה / הלקוח: שיחות בוט שעדיין לא הפכו לפנייה, עם מעבר ישיר לשיחה.

רענון סיסמה תקופתי למשתמשי המערכת
- כדי לשמור על החשבון שלכם, אפשר עכשיו לחייב את משתמשי המערכת להחליף סיסמה כל תקופה קבועה - 90, 180 או 365 יום. ההפעלה נעשית בינתיים רק ע"י צוות קאלה: פנו אלינו כדי להפעיל באתר שלכם. בהמשך היא תופעל אוטומטית לכולם.
- תזכורות מראש - הודעה בממשק מ-30 יום לפני, ומיילים 30, 7 ויום אחד לפני (נשלחים בסביבות 11:00).
- בלי נעילה - כשהסיסמה פגה מתחברים כרגיל ובוחרים סיסמה חדשה; אפשר לדחות עד 3 פעמים, יום בכל פעם.
- לפחות 30 יום - בהפעלה כל משתמש מקבל לפחות חודש עד ההחלפה הראשונה.
- סיסמה חדשה באמת - לא הנוכחית ולא אחת מ-3 הקודמות. סיסמה ישנה שלא עומדת בחוקי הסיסמה תתבקש להחלפה כבר בכניסה הבאה.
- "החלפת סיסמה" בתפריט המשתמש - להחלפה יזומה בכל רגע.
- בטופס המשתמש - מתי הוחלפה הסיסמה ומתי תפוג, היסטוריית ההחלפות, וכפתור "חיוב החלפת סיסמה בכניסה הבאה".
- הגדרה חדשה בהגדרות כלליות: "חובה להחליף סיסמה שנקבעה ע"י מנהל".
- אחרי החלפת סיסמה, החיבורים השמורים ("זכור אותי") במכשירים האחרים מתנתקים.
- חיבורי API עם שם משתמש וסיסמה ממשיכים לעבוד כרגיל.

בסיס ידע בתוסף "נתוני AI" - מקום אחד למידע של העסק עבור ה-AI
- קטגוריות, נושאים ורשומות עם שדות משלכם (למשל משלוחים לפי אזור, סניפים ושעות פתיחה, מחירון, שאלות ותשובות).
- אפשר להתחיל מתבנית או לייבא מקובץ Excel / CSV, לייצא, לאשר רשומות חדשות, ולבדוק מה ה-AI ימצא לשאלה מסוימת. נושא פנימי לא מוצג לגולשים.
- עורכים מתפקידים שתבחרו יכולים לעדכן את הרשומות. הצעת המענה באוטומציות והצעת המענה למייל מחפשות עכשיו בבסיס הידע לפני שהן עונות.

בוט AI לאתר
- חלון צ'אט באתר שעונה לגולשים מתוך המוצרים, דפי התוכן ובסיס הידע שלכם, ממליץ על מוצרים ומציג אותם ככרטיסים עם מחיר, תמונה וקישור.
- הבוט מכיר את הדף שבו הגולש נמצא. באתר קאלה החלון נוסף אוטומטית (לא בעגלה ובדפי ההזמנה); לכל אתר אחר מוסיפים קוד הטמעה קצר.
- בהגדרות: 5 סגנונות עיצוב לפי הצבע שלכם, בועות פתיחה, הנחיות וסגנון דיבור לבוט, הסתרה בדפים נבחרים, מצב שבת, תקציב חודשי עם התראות ותצוגה מקדימה של החלון.
- החלון מותאם לנייד ולנגישות, נטען רק כשצריך ולא מאט את האתר, ומצב בדיקה מאפשר לנסות אותו לפני שכל הגולשים רואים אותו.
- הבוט משתמש בחברות ה-AI שחיברתם בתוסף "נתוני AI".
- לשיחה עם צוות קאלה על הפעלת הבוט באתר שלכם – פנו לתמיכה.

חיבור עוזרי AI לקאלה (Claude, ChatGPT, Cursor) באמצעות MCP
- עכשיו אפשר לחבר את עוזר ה-AI שלכם למערכת ולעבוד איתו בשפה חופשית: לשאול אילו פניות חדשות עוד לא טופלו, לחפש לקוחות והזמנות, להפיק דוחות, ליצור משימות ואירועים ביומן, לעדכן סטטוסים ולשלוח ללקוח SMS, וואטסאפ או מייל, לעדכן משימות, להזיז ולבטל אירועים ביומן, לקרוא את כל השיחה עם לקוח בכל הערוצים, ולתזמן הודעה ללקוח עד 7 ימים מראש.
- העוזר פועל בשם המשתמש שחיבר אותו, ורואה ומשנה רק את מה שמותר לו. כל שינוי או שליחה מחכים לאישור שלכם, ובלי מחיקות, בלי כרטיסי אשראי ובלי שליחות המוניות.
- מ-claude.ai ומ-ChatGPT מתחברים בהתחברות רגילה לקאלה. מנהל האתר מאשר את התנאים במסך "עוזרי AI" בתפריט ההגדרות, ורואה שם את המשתמשים המחוברים ויכול לנתק אותם.
- תצוגות בתוך הצ'אט: ב-claude.ai פניה או לקוח מוצגים ככרטיס, ותוצאות חיפוש ומשימות מוצגות כרשימה קומפקטית. במשימה ארוכה יש "הצג פרטים", ויש קישור לפתיחה בקאלה.
- "המשימות שלי": העוזר מציג את המשימות הפתוחות של המשתמש המחובר.
- הנחיות של העסק: מנהל האתר כותב במסך "עוזרי AI" כללים שכל עוזר מחובר מקבל, למשל למי לשייך פניות ומתי לא לשלוח הודעות.
- הפיצ'ר זמין עם רשיון AI - פנו לתמיכה להפעלה.

סינון לפי מאפיינים בתהליכים אוטומטיים - ממשק חדש
- הגדרת סינון לפי מאפיינים (פנייה, חבר, הזמנה, מוצר) בתהליכים אוטומטיים נעשית עכשיו בממשק נוח במקום כתיבת JSON:
- רשימת הסינונים מוצגת כ"מאפיין + תנאי + ערך". לחיצה על "הוספת סינון" פותחת חלון לבחירת מאפיינים, לחיצה על סינון קיים פותחת אותו לעריכה, וה-✕ מסיר אותו (לאחר אישור).
- לכל סוג מאפיין התנאים המתאימים לו: טקסט ורשימות בחירה - כמה ערכים, "שווה ל-", "שונה מ-", "מכיל"; מספרים - "גדול מ-" / "קטן מ-"; כן/לא; תאריכים - "בין" תאריך לתאריך, כולל ערכים יחסיים כמו "+2 days" או "-1 week"; רשימת כותרות - "מכיל" / "לא מכיל"; קובץ, חתימה ואוסף פריטים - "ריק" / "לא ריק".

חיוב PayPal שאושר ב-Shopify - ישירות מקאלה
- הזמנות מ-Shopify ששולמו ב-PayPal ב"חיוב ידני" (התשלום אושר אבל עדיין לא חויב) נכנסות לקאלה כטיוטת תשלום עם פרטי האישור: הסכום המאושר, תוקף האישור וקישור להזמנה ב-Shopify. מעכשיו אפשר לחייב אותן בלחיצה על "חיוב PayPal" בטופס התשלום.
- החיוב עובר דרך Shopify, ולכן גם שם ההזמנה מסומנת כשולמה.
- אפשר לחייב סכום נמוך מהמאושר, והיתרה משתחררת ללקוח.
- לפני החיוב קאלה בודקת אם התשלום כבר חויב ב-Shopify, כך שאין חיוב כפול. תשלום שחויב בניהול של Shopify מסומן בקאלה כחויב אוטומטית.
- אחרי החיוב הפריטים והמחיר ננעלים, ונשאר רק להפיק את המסמך.
- כשהאישור פג תוקף או כשהסכום גבוה מהמאושר, מוצגת הודעה מתאימה במקום הכפתור.

הצעת מענה AI לאימיילים נכנסים
- בעת מענה לאימייל ניתן כעת לקבל מה-AI הצעת תשובה לאימייל המוצג: ממש מעל תוכן האימייל מופיע שדה להנחיות (רשות, לדוגמה "לסרב בנימוס ולהציע פגישה בשבוע הבא") ולחצן "קבל תשובה".
- ה-AI עונה לאימייל האחרון בשרשור, בשפת האימייל, על סמך הטקסטים העסקיים שבחרתם בתוסף "נתוני AI" - ומבחין בין החתימה שלכם לבין האימייל שהתקבל.
- התשובה מוצגת לאישור ולעריכה, ובלחיצה על "הוסף לאימייל" היא נוספת בראש האימייל, מעל החתימה.
- בתוסף ניתן לבחור באיזו חברת AI להשתמש ואילו נושאים יועברו כהקשר.
- האפשרות ניתנת בתשלום ומופעלת על ידי צוות קאלה - פנו אלינו להפעלה.

שופיפיי – ייבוא עגלות נטושות
- נוספה אפשרות חדשה בהגדרות תוסף שופיפיי: "משוך עגלות נטושות כל חצי שעה". כשהיא מופעלת, המערכת מייבאת בכל לילה את העגלות הנטושות מהחנות כהזמנות ב-Kala, כדי שתוכלו לחזור ללקוחות שלא השלימו רכישה – למשל באמצעות אוטומציות ומשימות.
- ההזמנות לא מסומנות כשולמו ולא מופקים עבורן מסמכים, ומכל הזמנה יש קישור ישיר לעגלה בממשק הניהול של שופיפיי.

ביבוא אוטומטי של הזמנות מחנויות שופיפיי
- ההנחות שמופיעות בפריטי ההזמנה שנקלטות משופיפיי כוללות עכשיו את כל ההנחות על הפריט: הנחות אוטומטיות וקודי קופון.
- קודי הקופון שהופעלו על כל פריט, וכל קודי ההנחה של ההזמנה, נשמרים על ההזמנה ואפשר לראות אותם במערכת.

אפשרות עדכון תאריך תקשורת גם בשיחה יוצאת שלא נענתה
- נוספה הגדרה חדשה בהגדרות הכלליות, תחת "שיחות טלפון": "עדכון תאריך תקשורת גם בשיחות יוצאות שלא נענו".
- כשההגדרה פעילה, גם שיחה יוצאת שלא נענתה מעדכנת את תאריך התקשורת הראשונה והאחרונה של הליד או הלקוח.
- כך אפשר לראות שהיה ניסיון ליצור קשר, גם אם לא ענו.

הפעלת אוטומציה מבוססת זמן על תאריכים שעברו
- באוטומציות מבוססות זמן עם ישות שיוצרות משימה, ומבוססות על תאריך ושעה ספציפיים, נוסף כפתור "הפעלה עכשיו מתאריך/עד תאריך".
- הכפתור מאפשר להשלים מחזורים שהוחמצו בטווח תאריכים, למשל אם רוצים לראות משימות מחזוריות ביומן מראש לעוד חודש ובהתאם מגדירים אוטומציה שיוצרת כל שבוע משימה עם תאריך לביצוע בעוד חודש - הפיצ'ר החדש מאפשר להשלים את המשימות שחסרות לחודש הקרוב.
- לפני ההפעלה לוחצים על "בדיקה לפני הפעלה" ומקבלים את רשימת המועדים שיופעלו.
- כל הפעלה מתבצעת כאילו רצה במועד המקורי שלה, כולל חישוב תאריך היעד של המשימה. ניתן להפעיל עד 100 מחזורים בכל פעם.

אוטומציית "יישות נמצא בסטטוס מסויים X זמן" - אפשרות הגדרת שעה קבועה להרצה.
- כשמוגדרת שעה ספציפית להפעלה, האוטומציה רצה פעם ביום באותה שעה בדיוק.
- היא מטפלת בכל הרשומות שעברו את משך הזמן שהוגדר מאז ההפעלה הקודמת.

העתקת משתנים בלחיצה
- לחיצה על משתנה דינמי או קוד המוצג בתיבה אפורה במערכת מעתיקה אותו, מוכן להדבקה.

בחלונית מסמך חשבונאי שהונפק - התראה על פערים בין מסמך להזמנה:
- שורות שהמחיר או הכמות שלהן שונים מהמוצר שהוזמן מסומנות כעת באדום.
- מעבר עם העכבר על השדה מציג את המחיר או הכמות המקוריים של המוצר בהזמנה ואת מזהה המוצר, כך שקל לזהות פערים לפני הפקת המסמך.
- ההתראה היא לידיעה בלבד ומוצגת רק לאחר פתיחת החלונית לאחר שנשמה כטיוטה או שהמסמך הונפק בפועל.

בהזמנות חדשות - זיהוי לקוח אוטומטי - עכשיו גם לפי ת.ז. / ח.פ.:
- זיהוי הלקוח האוטומטי בהזמנות חדשות משודרג: המערכת מחפשת קודם לקוח קיים לפי ת.ז. / ח.פ. שבהזמנה. רק אם לא נמצא לקוח כזה, היא מחפשת לפי טלפון או אימייל, כמו עד היום.
- בנוסף, בהגדרות הכלליות תחת "ניהול הזדמנויות ומוצרים מוזמנים":
-- זיהוי סוגי לקוחות מסוימים בלבד - אפשר להגביל את הזיהוי האוטומטי ללקוחות מסוגים מסוימים (לדוגמה: רק לקוחות עסקיים).
-- יצירת משימה כאשר הלקוח לא זוהה לפי ת.ז. / ח.פ. - כשההזמנה כוללת ת.ז. / ח.פ. ולא נמצא לקוח תואם, תיווצר משימה על ההזמנה לבדיקה.
-- סוג לקוח ברירת מחדל - קובע איזה סוג יקבל לקוח חדש שנוצר עבור הזמנה.
- בהיסטוריית ההזמנה מופיע עכשיו גם איך הלקוח שויך: לפי ת.ז. / ח.פ. או לפי אימייל / טלפון.

ביומן - הערה כללית ליום:
- מעכשיו אפשר להוסיף הערה כללית ליום מסוים ישירות מהיומן, למשל "המשרד סגור אחה״צ", "יום הדרכה לצוות" או "לזכור לבדוק מלאי".
- איך משתמשים? בתצוגה יומית, ליד כותרת היומן, מופיעה התיבה "הוספת הערה כללית להיום". כותבים את ההערה (אפשר לרדת שורה) ולוחצים על "הוספה".
- איפה ההערה מופיעה? בשורת "כל היום" של אותו יום. בתצוגת החלוקה למשאבים, אצל כל המשאבים. גם כשמסננים את היומן לפי משתמש.
- לחיצה על ההערה פותחת אותה לעריכה או למחיקה.
- איך מפעילים? האפשרות זמינה כשקיים תוסף "יומן", וביומן מופעלת ההגדרה "הצג תיעודים עם תאריך".

בחלונית שליחת אימייל - משימה לבדיקת מענה לאימייל:
- שלחתם אימייל ללקוח ואתם מחכים לתשובה? עכשיו אפשר לוודא שזה לא יישכח.
- בחלון שליחת האימייל נוספה האפשרות "יצירת משימה לבדיקת מענה". כשמסמנים אותה, בוחרים את התאריך שבו תרצו לבדוק אם הגיעה תשובה. כברירת מחדל התאריך הוא מחר.
- אחרי השליחה תיווצר עבורכם משימה בשם "בדיקת מענה לאימייל שנשלח". בתוכן המשימה יופיעו נושא האימייל ותאריך השליחה.
- כשהלקוח עונה, המשימה תסומן אוטומטית כבוצעה. כך נשארות ברשימה רק המשימות שבאמת צריך לטפל בהן.
- האפשרות זמינה למשתמשים שאפשר להקצות להם משימות. כדי שהמשימה תסומן כבוצעה אוטומטית, התשובה צריכה להגיע כתגובה לאימייל ששלחתם מהמערכת.

במאפיינים מסוג "תוכן מעוצב" (HTML) ובשליחת אימייל, בשימוש בעורך התוכן:
- במידה ו"מדביקים" תמונה היא מעכשיו תישמר במאגר הקבצים עם שיוך ליישות שעורכים / ממנה שולחים את האימייל.

בדפי נחיתה עם טופס הוספה / עדכון של  פניה / לקוח / הזמנה:
- הוספנו אפשרות קביעת פגישה באופן עצמאי על ידי הלקוחות בהתאם להגדרות ימים ושעות פעילות ועם אפשרות להגדרת זמינות / אי זמינות מתוך יומני גוגל.

באוטומציה של הודעה יוצאת:
- ניתן להגדיר סינון לפי מספר/י השולח.

בקבלת הודעת וואטסאפ (בתוסף הרשמי):
- ניתן להגדיר כתובת URL (לכל מספר מקבל בנפרד), אליה יועברו נתוני ההודעה הנכנסת (WEBHOOK).


--- 09/2026 - גירסה 12.9 ---

אפשרות קבלת תמיכה למשתמשי המערכת באמצעות AI:
- בחלונית הגשת בקשת תמיכה הוספנו אפשרות לקבל מענה מהיר ויעיל ממאגר מידע על ידי רובוט AI במגוון רחב נושאים (ואנחנו מבטיחי להמשיך ולשפר אותו כל הזמן). מוזמנים לנסות אותו ולרשום לנו את דעתכם!

אפשרות יצירת דשבורד בהתאמה אישית כולל גרפים:
- באמצעות יצירת פילוחים מתאימים בדו"חות המערכתיים והצגתם ב"דף הניהול הראשי".
- בכל הדו"חות מערכתיים של ניהול היישויות וניתוח המכירות (למשל "ניתוח מכירות לפי מסמכים" / "ניתוח מכירות לפי מוצרים במסמך" / "ניהול פניות" / "ניהול הזדמנויות"), הוספנו אפשרות הצגה כגרף כולל 3 רמות חלוקה (למשל חודש / אחראי / סטטוס).
- בהצגת דו"חות במקומות שונים במערכת (למשל בדשבורד, כרטיס לקוח/הזמנה/פניה וכו'), הוספנו אפשרות לבחור אילו פילוחים יוצגו ואיפשרנו להציג מספר פילוחים של אותו הדו"ח.

אפשרות שימוש באוטומציות לקבלת מענה אוטומטי מ-AI:
הוספנו תוסף "נתוני AI" החדש מאפשר לחבר את Claude, OpenAI ו-Google Gemini ישירות לקאלה, ולנהל הכול במקום אחד - בלי כלים חיצוניים:
- חיבור חברת AI אחת או יותר, עם מפתח API ובחירת מודל ברירת מחדל לכל חברה (מהיר וזול / מאוזן / המתקדם ביותר).
- הפעלת "הצעת מענה AI" באוטומציות, למשל בהודעה נכנסת - שליחת תגובה מיידית או קבלת טיוטת תשובה אוטומטית שניתן להשתמש בה בהמשך האוטומציה.
- אפשרות הגדרת נתונים מסויימים שרוצים לקבל מהלקוחות על מנת לעדכן בשדות המתאימים! למשל מגדירים באוטומציה שתחזיר נתון עבור "מה כתובת המייל של הלקוח" או "באיזה תאריכים נוח לו להגיע" או "מספר אנשים שיגיעו לפגישה" ומגדירים אוטומציה ששומרת את הנתונים האלו בשדות המתאימים!
- שמירת אוסף טקסטים לשימוש חוזר (פרומפטים, תשובות מוכנות, הנחיות) בתוך קאלה, ושילובם בכל טריגר Webhook יוצא לפי שם ייחודי.
- אפשרות שימוש באותם טקסטים כהקשר לצ'אט תמיכת ה-AI המובנה של קאלה, כדי שהתשובות יתאימו גם למידע הספציפי של העסק שלכם.

בטופס פניה - אפשרות הגדרת רשימת מאפיינים להצגה מתוך מאפייני חבר/לקוח:
-  הנתונים יוצגו בטאב חדש בשם "פרטי לקוח" ויגיעו מתוך לקוח האב של הפניה במידה וקיים, או מהלקוח המקושר ישירות במידה ואין לו לקוח אב.

תיעוד שינויים ומשימות עבור מוצרים בקטלוג / דפים:
- הוספנו תיעוד של היסטוריית השינויים ואפשרות להגדיר משימות כפי שניתן היום עבור ישויות אחרות כמו פניות/לקוחות/הזמנות.

ברשימות עם יותר רשומות ממה שניתן לראות:
- הוספנו אפשרות לסמן את כל הרשומות על פי הסינון, כולל אלו שלא ניתן לראות, וזאת על מנת לאפשר עדכון גורף של כל הרשומות התואמות לסינון.

בעריכת מאפיינים וקבוצות מאפיינים בהתאמה אישית:
- הוספנו אשף נוח וקל ליצירת תנאים להצגת מאפיין קבוצה על פי ערכים של מאפיינים אחרים.

בדו"חות ניהול פניות והזמנות:
- הוספנו אפשרות חלוקת עמודות ותאים לפי נתוני UTM (מקור / מדיה קמפיין).
- הוספנו אפשרות חלוקת עמודות לפי סטטוס (כמו שיש כבר בחלוקת התאים)

בדו"חות ניהול ישויות, ניהול תקשורת וניתוח מכירות:
- הוספנו אפשרות חלוקת שורות לפי שנים (כמו שיש כבר חלוקה לחודש / יום)

למשתמשי תוסף מיתוג:
- כאשר מוגדר למשתמש מסויים הרשאות צפיה / הסתרה של מיתוגים מסויימים - הוא לא יוכל להגדיר למשימות אחראי ממיתוג שאינו כלול בהרשאות אילו.

תוסף קאלה לחנויות וורדפרס (ווקומרס):
- שיפור תהליך סנכרון מוצרים מהאתר לקאלה.
- שיפור הגדרות מיפוי אפשרויות משלוח.
- עיצוב חדש ונוח יותר לדף ההגדרות.
- חיבור לתוספי פייפאל נוספים.

בחלונית שליחת אימייל - בהעלאת קבצים לצירוף:
- הקבצים שהועלו מיד יצורפו לאימייל מבלי צורך בבחירתם באופן ידני.

באוטומציות של עדכון והוספה של יישויות:
- הוספנו אפשרות להשתמש בנוסחא לחישוב עבור שדות מערכתיים (כפי שכבר ניתן היה לעשות עבור מאפיינים מותאמים אישית). על מנת לבצע חישוב יש לרשום בתחילת הערך calc: ואז את המשך החישוב, לדוגמא calc:+10

בכרטיס הזדמנות (הזמנה), באפשרות להשתמש ב-URL (קישור) ישיר לפתיחת חלונית יצירת מסמכי הנה"ח:
- הוספנו אפשרות להגדיר צורת תשלום (שונה מזו המוגדרת בכרטיס ההזדמנות). להלן הסבר.

ברשימת סוגי דפים/מוצרים:
- החיפוש החופשי מחפש עכשיו גם במזהה הייחודי (ID) וגם בערכי המאפיינים.
- הוספנו אפשרות חיפוש לפי "סוג מוצר" כן/לא.

במסך הכניסה למערכת:
- הוספנו אפשרות של "הצג סיסמא".

בחיבור למרכזיה טלפונית של "G.I.S" ו"בלובינט":
- מתקבל מעתה תיעוד AI של סיכום השיחה וזה מצטרף לתיעוד השיחה וההקלטה שלה.

בדוח התקשורת:
-  תוכן השיחות / סיכום השיחה יוצג חלקית עם אפשרות הצגת כל התוכן בלחיצה על אייקון "..."

ביומן:
- הוספנו אפשרות להציג גם משימות שכבר בוצעו (בתאריך היעד לביצוע שלהן). משימות כאלו יוצגו בירוק.


--- 08/2026 - גירסה 12.8 ---

ביומן עם משאבים (למשל עובדים):
- ביצענו פיתוח כך שבמידה ובמאפיין המשמש כמשאב הוגדרו מספר ערכים, למשל מספר עובדים, אותו אירוע יופיע ביומן המחולק אצל כל אחד מהם.

בתהליך אוטומטי הפועל בעת שליחת הודעת טקסט:
- הוספנו אפשרות להפעיל אותו גם כאשר נשלחת הודעה ללא תבנית.
- הוספנו אפשרות להגדיר האם יפעל בהתאם לאופן השליחה - ידני / אוטומטי / הכל.

בהעלאת תמונות למאגר הקבצים:
- ביצענו תיקון אוטומטי של תמונות על הצד (מסדר את הבעיה של העלאת תמונות ממכשירי iPhone / iPad).

באוטומציה הפועלת בשיחה נכנסת:
- הוספנו אפשרות להגדיר סינון לאוטומציה לפי "קבוצת הצלצול" אליה בוצעה השיחה, בדומה לסינון לפי "שלוחה".


--- 07/2026 - גירסה 12.7 ---

בתוצאות החיפוש הכללי:
- יוצגו עמודות במקומות קבועים (גם כאשר לא נמצאו תוצאות של יישות מסויימת), ובתוצאות החיפוש תודגש המחרוזת שחיפשו.

בכל הרשימות המערכתיות (לא בדו"חות):
- כאשר לוחצים על כפתור "נקה" - לא תתבצע טעינה של כל הרשומות עד שלוחצים על כפתור "הצג תוצאות". זה מונע טעינה מיותרת של הרשימה ללא סינון כאשר המשתמש רצה ככל הנראה לבצע סינון חדש.

בדו"ח "דוח פרוט עדכוני סטטוס פניות"
- הוספנו אפשרות להגדיר חלוקה לפי: כלום / מבצע הפעולה / אחראי נוכחי / אחראי בעת מעבר (מותנה בהגדרה שתגרום לשמירת הנתון).

ברשימת פניות:
- הוספנו אפשרות סינון לפי מספר מקורות (utm source) במקום בחירה של מקור אחד.

למשתמשי מיתוג - הוספנו אפשרות להגדרה חדשה למיתוג:
- כאשר משתמש עם מיתוג מסוים מבצע שיחה מתוך כרטיס לקוח או ישירות מהטלפון - תמיד תיווצר פניה חדשה.

בתהליך אוטומטי מסוג "מוצר נוסף להזמנה":
- הוספנו אפשרות להגדיר שתהליך זה יפעל גם כאשר מתבצע עדכון של שיוך המוצר בהזמנה למוצר אחר בקטלוג.

בעריכת מאפיין מותאם אישית מסוג "כפתור":
- הוספנו אפשרות להגדיר צבע רקע / מסגרת / טקסט.

עדכונים בתוסף Kala לחנויות וורדפרס (גרסה 1.8.4):
- הוספנו הגדרה חדשה בתוסף באתר לפיה עדכון סטטוס מוצר באתר מ"מפורסם" ל"טיוטה" ולהיפך יגרו לעדכון המוצר בקטלוג בקאלה ל"פעיל" / "לא פעיל"


--- 06/2026 - גירסה 12.6 ---

שינוי "הזמנות" ל"הזדמנויות":
- בעקבות בקשה מרשויות המס בוצע שינוי של המונח "הזמנה" ל"הזדמנות" בטענה שהמילה "הזמנה" עלולה ליצור בלבול אצל עסקים מסויימים.
- במידה ותרצו לבצע שינוי של המונח "הזדמנות" למילה אחרת, זה אפשרי, רק רשמו לנו מה תרצו באמצעות בקשת תמיכה דרך המערכת.
- במידה ותרצו בכל זאת להשתמש במונח "הזמנה", קחו בחשבון שבאחריותכם לדאוג שלא יהיה בלבול בהבנת ההבדל בין "הזמנה" בקאלה לבין מסמך "הזמנה" רשמי.

ברשימת שיוכים וירטואלים לדפים/מוצרים בקטלוג וברשימת מוצרים להוספה כתת מוצר בהזמנה:
- הוספנו קישור לצפיה בטאב חדש עבור כל הדפים המופיעים באפשרויות הבחירה.

למשתמשי שירות "מיתוג":
- הוספנו אפשרות להגדיר בתוסף המיתוג שזיהוי אוטומטי של משתמש אחראי עבור פניות (לפי לקוח / לקוח אב / פניות דומות / תקשורת אחרונה ) יתייחס רק למשתמש אחראי מאותו מיתוג של הפניה או משתמש שלא הוגדר עבורו מיתוג.

בדו"ח "המרת פניות בחלוקה לחודשים והצגת מקורות":
- הוספנו אפשרות הצגת סכימה וממוצע של העמודות.
- הוספנו אפשרות הסתרת פניות ישנות שהומרו על מנת לאפשר צפיה בסכומים וממוצע של נתוני המרה של כל חודש בעצמו בלבד.
- הוספנו אפשרות הצגת פירוט של הפניות החדשות.

בחלונית שליחת אימייל:
- הוספנו אפשרות להגדיר כתובות אימייל נוספות בהתאמה אישית לצורך שימוש כ"שולח האימייל" (הגדרה כללית בשם "custom_email_senders").

ברשימת המוצרים בתוך כרטיס הזמנה:
- הוספנו אפשרות לבצע סינון של המוצרים לפי חיפוש חופשי / סטטוס / סוג סטטוס ולהציג את המוצרים שנמצאים בארכיון.

בוצעו עדכונים בתוסף Kala לחנויות וורדפרס (גרסה 1.8.2):
- הוספנו אפשרות להגדיר שקופונים יגיעו כשורת מוצר נפרדת עם מחיר המינוס במקום כהנחה על שורת מוצר.
- תיקון לסנכרון מוצרים בקטלוג: מניעת כפילות במקרה והוזן באתר מוצר ללא מק"ט ואז עודכן לו מק"ט.
- תיקון לסנכרון מוצרים בקטלוג: בעת ביצוע שינויים בעדכון מהיר מרשימת המוצרים.

ברשימת הפניות:
- הוספנו אפשרות להציג עמודה של "זמן תגובה" שזה הזמן שלקח עד לפעולה הראשונה של שינוי סטטוס / שליחת אימייל / שליחת הודעה / שיחה יוצאת.

בהגדרות webhooks:
- הוספנו אפשרות לבצע זיהוי של יישות לפי מאפיין בהתאמה אישית.
- בפעולה של "יצירת פניה" הוספנו אפשרות להגדיר שבמידה וזוהתה יישות באמצעות ההגדרה הנ"ל,  לא תתבצע יצירה של פניה חדשה. זה עוזר למי שרוצה שבאותה אוטומציה תתבצע יצירה של פניה חדשה או עדכון קיימת.

הוספנו אפשרות חיבור המערכת לאינסטגרם לצורך קבלת הודעות ומענה מתוך המערכת!
השירות כרוך באישור העסק ואפליקציית פייסבוק יעודית על ידי חברת META.

במסמכי הנה"ח - הוספנו אפשרות שימוש בשדה "תאריך ביצוע" לשימוש פנימי:
כאשר מפעילים הגדרה זו, במסמכי מסמכי הנה"ח מסוג חשבונית / חשבונית זיכוי / חשבונית קבלה יוצג שדה חובה חדש לשימוש פנימי בשם "תאריך ביצוע".
השדה הזה עוזר למי שרוצה להבין למשל שחשבונית שיצאה בחודש X בפועל שייכת לחודש Y.
כמו כן זה מאפשר סינון וחלוקת דוח "ניתוח מכירות לפי פריטים במסמכים" לפיו.

במסמכי הנה"ח - הוספנו אפשרות של מניעת הנפקת מסמכים עבור החודש הנוכחי באופן אוטומטי, עד שמנהל המערכת מאשר זאת.
מתבצע על ידי הדלקת ההגדרה "אפשר הנפקת מסמכי הנהלת חשבונות עבור החודש הנוכחי רק לאחר אישור מנהל המערכת", וכשהיא דלוקה, ב-1 לכל חודש, הגדרה בשם "מנע אפשרות הנפקת מסמכי הנהלת חשבונות עבור החודש הנוכחי" תידלק אוטומטית כך שלא תתאפשר הנפקת מסמכי הנהלת חשבונות עבור אותו חודש עד שמנהל המערכת יכבה אותה.

במאפיין מותאם אישית מסוג תיבת בחירה של יישות דפים/מוצרים/פניות/הזמנות/משתמשים:
- הוספנו אפשרות להגדיר מאפיין תמונה של היישות שיוצג ליד הכותרת שלו בעת בחירה מתוך הרשימה.


--- 05/2026 - גירסה 12.5 ---

חיבור חנות שופיפיי / Shopify למערכת Kala CRM:
- פיתחנו אינטגרציה חדשה עם אתרי חנויות הפועלים על מערכת שופיפיי / Shopify.
- האינטגרציה כוללת יבוא מיידי של הזמנות מהאתר אל מערכת Kala.

ביבוא מסמכי הנהלת חשבונות אוטומטית מריווחית:
- כאשר זוהה מוצר בקטלוג Kala עבור פריט במסמך שהגיע מריווחית - הכותרת שלו, המחיר והמק"ט יעודכנו בקאלה בהתאם למה שהגיע מריווחית.

בחלונית שליחת אימייל לספקים:
- הוספנו אפשרות להגדיר איזו תבנית תהיה בחורה כברירת מחדל (הגדרה בשם email_to_vendor_default_template)

בהגדרת תהליך אוטומטי המבצע קריאת API:
- הוספנו אפשרות להגדיר שה-Request payload יהיה מסוג "form-encoded" (כפי שנשלח כברירת מחדל מטפסים אינטרנטיים).

באימייל הנשלח עבור מסמך הנהלת חשבונות שהונפק:
- הוספנו אפשרות להגדיר שתוצג עמודה של מק"ט עבור כל פריט במסמך.

בהתראות למשתמשי המערכת עבור משימות עם תאריך לביצוע:
- ביצענו שינוי ככה שההתראות אודות "תאריך לביצוע הגיע" ישלחו בדיוק בזמן במקום רק בשעות עגולות ובחצאי שעה.

בחלונית "תקשורת ופעילות" המופיעה בתוך כל כרטיס יישות ומציגה בין היתר משימות שבוצעו / הודעות ומיילים שנקראו:
- הוספנו בכל שורה של משימה שבוצעה / תקשורת שנקראה, כפתור לפתיחת המשימה מחדש / סימון הודעה כ"לא נקראה" כך שהיא תופיע מחדש ברשימת המשימות לביצוע.

עבור פניות הנוצרות מהודעות וואטסאפ שמגיעות ממודעה בפייסבוק / אינסטגרם:
- יתקבל מקור (utm_source) תואם - "facebook-ad" / "instagram-ad" כברירת מחדל. ניתן להגדיר ערך ספציפי.
- ישמרו נתוני fb_source_url ו-fb_source_type במאפייני הפניה.
- בתיעוד ההודעות יופיע קישור למודעת המקור.

ביומן אירועים:
- בחלוקה למשאבים הוספנו אפשרות להציג יומני גוגל של חגים ויומני גוגל אישיים בכל המשאבים / במשאב מסויים / לפי "מיקום" שהוגדר ביומן גוגל.
- הוספנו אפשרות להגדיר תמונת טקסטורה ברקע של אירועים מסויימים.

בהגדרה הכללית לפי משתמשים עם הרשאת "סוכן" מנועים מעריכת הזמנות כאשר מאפיין מסויים דלוק:
- הוספנו אפשרות להגדיר אילו שדות מערכתיים הם יוכלו בכל זאת לערוך (בנוסף לאפשרות להגדיר אילו מאפיינים הם יוכלו בכל זאת לערוך).

בחלונית שליחת אימייל:
- הוספנו אפשרות לצרף מספר קבצים בבת אחת מתוך המאגר במקום אחד אחד.

באוטומציה שמבצעת שליחת הודעת וואטסאפ ליישות:
- הוספנו אפשרות להגדיר שבמידה ומתקבלת שגיאה בשליחת ההודעה בוואטסאפ, תישלח הודעת סמס עם אותו תוכן לאותו מספר.
- כמו כן הוספנו אפשרות להגדיר את זה באופן כללי עבור כל הודעות הוואטסאפ הנשלחות במערכת ללא יוצא מן הכלל (ידנית, באוטומציות, באופן מערכתי, ללקוחות וגם למשתמשי מערכת).

בתבניות הודעות טקסט:
- הוספנו למנהלי מערכת אפשרות להגדיר לאילו מהמשתמשים / לאילו מההרשאות יש גישה לתבניות מסויימות.

בטפסים להוספה / עדכון נתונים עבור לקוחות (צד אתר):
- הוספנו תמיכה בתוסף reCaptcha של גוגל אשר עובד ברקע ללא צורך לסמן שאתה לא רובוט או לשחק משחקים של חיפוש תמרורים ומכוניות.
- צריך להפעיל את זה לפי בקשה, אז אם יש לכם בעיה של ספאם דרך טפסים, צרו איתנו קשר ונוסיף לכם.

בחלונית (פופ-אפ) של עריכת מוצר בהזמנה:
- הוספנו אפשרות להגדיר שגם במצב כזה יופיעו כפתורי תקשורת - שליחת הודעה / ביצוע שיחה / שליחת מייל.

בדשבורד (דף הבית של מערת הניהול):
- עשינו שכאשר מגיעה הודעה/שיחה/אימייל שיוצרת משימה, יתרענן אוטומטית פאנל התקשורת / המשימות.
- עשינו שכאשר מגיעה הודעה/שיחה/אימייל שיוצרת פניה, יתרענן אוטומטית פאנל הפניות.

בדו"ח "זמן תגובה" (לפניות):
- הוספנו סינון ועמודה של "מדיום" המאפשר לסנן רק פניות שנוצרו למשל מאימייל / שיחת טלפון / וואטסאפ / api.
- הוספנו אפשרות לקבוע אילו סוגי סטטוסים משפיעים על "זמן סגירה".

משימות של שגיאה בהנפקת מסמך הנה"ח או שגיאה בחיוב:
- הוספנו אפשרות הגדרת משתמש אחראי עבור משימות הנוצרות בעקבות שגיאה בהנפקת מסמך הנה"ח או שגיאה בחיוב.

בפעולה של סימון משימות (גם הודעות טקסט) כבוצעו/בוטלו אוטומטית:
- הוספנו אפשרות להגדיר אם תוכן המשימה (גם הודעת טקסט) מכיל/לא מכיל/בדיוק.

הוספנו תמיכה בקבצי תמונות עם סיומת AVIF


--- 04/2026 - גירסה 12.4 ---

בתוסף לוורדפרס / ווקומרס המשתמש להעברת פניות והזמנות לקאלה מהאתר:
1. הוספנו אפשרות להגדיר שבמידה ויש שימוש בקופונים בהזמנה מסויימת באתר, זה יגיע אל ההזמנה בקאלה כשורת מוצר חדשה במקום כהנחה על מוצר.
2. הוספנו אפשרות לעכדון סטטוס הזמנות באתר בהתאם לסטטוס ההזמנות במערכת Kala! ניתן לקבוע עבור כל סטטוס בקאלה לאיזה סטטוס תעבור אוטומטית ההזמנה באתר.

תיקון תמונות בתוכן אימיילים נכנסים:
תמונות אשר צורפו בתוך התוכן מופיעות באופן תקין, מקושרות לקובץ שהועלה אוטומטית למאגר הקבצים במערכת.

אפשרות גישה להיסטוריית פעילות רק למשתמשים מסויימים:
הגדרה חדשה למנהל המערכת לפיה רק משתמשים מסויימים יוכלו לצפות בהיסטוריית הפעילות הכללית והיסטוריית הפעילות של יישות מסויימת.
יש להדליק את ההגדרה ואז לכל משתמש יהיה ניתן להגדיר שיש לו הרשאה לצפות בהיסטוריית הפעילות.

למשתמשים בתשלומי מקדמה - הוספנו אפשרות להגדיר פריטים מסויימים בחשבונית כ"מקדמה" באופן רטרואקטיבי:
- רק לאחר הנפקת מסמך אפשר יהיה לסמן שורה מסויימת כמקדמה - ורק אם היא לא מקושרת לאף מוצר. אפשר גם להוריד את הסימון הזה אם למשל זה בוצע בטעות.
- בשונה מתשלומי מקדמה "אמיתיים" שורות שיסומנו כ"מקדמה" באופן רטרואקטיבי, לא יופיעו אוטומטית במינוס במסמכים הבאים שיוצרים.

בתהליכים אוטומטיים:
הוספנו אפשרות לתת קטגוריה לכל תהליך ולסנן תהליכים לפי קטגוריה.

בתוסף רישום שעות עבודה - בכפתור PLAY בתחתית:
בעת מעבר עליו יוצגו 10 היישויות האחרונות עליהן עבד המשתמש כאשר ליד כל אחת רשומה כמות סך השעות שעבדו עליה כולל אפשרות התחלת רישום זמנים עבורה.

הוספנו אפשרות חיבור ל-Truecaller לצורך זיהוי שמות הלקוחות לפי מספר טלפון:
במקרה שבו נוספת פניה ללא שם יתבצע אוטומטית זיהוי של השם לפי מספרי הטלפון בפניה ובמידה וזוהה, הוא יוצג עם * בסוף על מנת להבדילו משמות שניתנו באופן ידני.


--- 03/2026 - גירסה 12.3 ---

בתבניות אימייל - הוספנו אפשרות להגדיר שימוש במספור אוטומטי בתוכן/נושא האימייל שנשלח או קובץ שנוצר על פי התבנית, ובנוסף הוספנו אפשרות להגדיר שקבצים הנוצרים מתבנית מסויימת יהיו בלתי ניתנים למחיקה.

בתנאי הצגה של סטטוס (לפיהם יוסתר / יוצג ברשימת המשכי טיפול) - הוספנו אפשרות להגדיר שהסטטוס יוצג / יוסתר בהתאם כאשר שדה מסויים "שונה מ" ערך כלשהו (מתבצע על ידי שימוש במחרוזת _exclude בתחילת שם השדה, למשל exclude_user_id: 1234).

בתהליך אוטומטי הפועל כאשר "יישות נמאת בסטטוס מסויים במשך X זמן" - הוספנו אפשרות להגדיר שהפעולות יבוצעו בשעה מסויימת ביום.

הגדרה חדשה (task_assignee_updates_entity) לפיה - הוספת משימה עם אחראי תגרום לעדכון האחראי ביישות שבה נוצרה המשימה.

בשולחן העבודה של מערכת הניהול - הוספנו אפשרות לסדר את הפאנלים בהתאמה אישית על ידי גרירה.

ברשימות נתונים - שינוי רוחב עמודות ישמר באופן אישי לטעינה הבאה.

בטפסים במערכת הניהול - ניתן לבצע "שמירה" על ידי שימוש במקשים CTRL + S


--- 02/2026 - גירסה 12.2 ---

בשולחן העבודה של מערכת הניהול - ניתן להגדיר שסינון האחראי יאפשר בחירה מרובה, וכמו כן ניתן להגדיר שיוצג כתיבת בחירה במקום רשימת כל המשתמשים מוצגים מראש.

למשתמשים המחוברים למרכזיה - אפשרות חסימת שמירת הקלטות שיחה לפי שלוחה/מספר.

דוח ניתוח מכירות לפי הזמנה - אפשרות הצגת נתוני רווח גולמי.

הוספנו אינטגרציה עם מערכת אופטימה (OPTIMA) של סילבר בייט (SilverByte) לניהול הזמנות חדרים במלונות.

בשליחת הודעת וואטסאפ (בחיבור רשמי) - נוספה אפשרות לערוך את תוכן ההודעה ולשלוח אותה ללא תבנית. זה מאוד שימושי במידה ורוצים להגיב ללקוח ולבחור תבנית ולשנות לה את התוכן כדי להתאים לתשובה.

ברשימת הסטטוסים:
- נוספה עמודה של כמות פניות / הזמנות / מוצרים מוזמנים בכל סטטוס.
- נוספה עמודה של "אוטומציות הפועלות בעת מעבר לסטטוס" (בנוסף לעמודה של אוטומציות הגורמות למעבר אל הסטטוס).


--- 01/2026 - גירסה 12.1 ---

בחיבור לוואטסאפ רשמי דרך אפליקציית פייסבוק
- הוספנו אפשרות שימוש במספרי טלפון נוספים המוגדרים באותה אפליקציה! זה מאפשר שימוש במספרים שונים במערכת עבור משתמשים / תבניות / מחלקות / סניפים.

עיצוב הודעות טקסט נכנסות/יוצאות
- שדרגנו את עיצוב הודעות טקסט נכנסות/יוצאות בחלונית תקשורת המוצגת בדשבורד ובכרטיס כל פניה / לקוח / הזמנה.

בתבניות הודעות טקסט
- הוספנו עמודה של "קטגוריית ההודעה" המציגה את הנתון בהתאם למה שמופיע בפועל בתבנית שנשמרה בוואטסאפ הרשמי.
- הוספנו אפשרות להציג רשימת מוצרים של ההזמנה בתוך הודעת טקסט. זה מתבצע על ידי מעבר על רשימת המוצרים בפרמטר cart_products (בדיוק כפי שקיים כבר בתבניות אימייל) .
- הוספנו אפשרות להשתמש בתוכן עם משתנים דינאמיים גם בתבניות מסוג "תמונה" ו"מדיה"

בהגדרות אימות דו-שלבי (2FA)
- הוספנו אפשרות קבלת קוד אימות דו-שלבי בהודעת וואטסאפ (במקום SMS או אימייל) עבור כל המשתמשים או עבור משתמש מסויים.

ממשק ספקים לניהול מלאי
- הוספנו אפשרות יצירת ממשק צד אתר עם כניסה לספקים ואפשרות צפיה במוצרים המשוייכים להם + אפשרות לעדכון הכמות במלאי הזמין.

במפה
- הוספנו אפשרות סינון הזמנות במפה לפי סוג משלוח בבחירה מרובה.

בהגדרות הרשאות משתמשים
- הוספנו אפשרות להגדרה שמשתמשים עם הרשאת "סוכן" לא יכולים לשנות סטטוסים.

ביומן
- הוספנו אפשרות לסנן מוצרים בהזמנות לפי "מכיל תתי-מוצר מסויימים"