ייבוא נתונים למערכת מקובץ
למערכת Kala ניתן לייבא נתונים מתוך קובץ CSV / TSV / XLS / XLSX. נין לייבא לקוחות / פניות / הזמנות / מוצרים, ובהתאם להגדרות הם יתווספו ו/או יעודכנו במערכת Kala. במערכת ניתן למצוא הסברים לשמות העמודות בהם ניתן להשתמש - בתפריט העליון יש ללחוץ על הכפתור המוביל לרשימה (למשל "פניות" /...
קראו עודמה עושים אם נחסם מספר הוואטסאפ?
מערכת Kala CRM מאפשרת אינטגרציה מלאה עם וואטסאפ לצורך תקשורת עם לקוחות, שליחת הודעות אוטומטיות, וניהול תהליכי שירות ומכירה. במקרים מסוימים ייתכן כי חשבון הוואטסאפ של העסק ייחסם על ידי וואטסאפ מסיבות שונות הקשורות למדיניות השימוש שלה. במקרים אלו ניתן לפעול מול וואטסאפ ישירות ולבקש בדיקה מחודשת ושחרור...
קראו עודהודעות Whatsapp לא נשלחות/מגיעות למערכת דרך Wabox - מה עושים?
מאמר זה מיועד אך ורק למשתמשים בתוסף Whatsapp שאינו רשמי (wabox) במערכת Kala ורק כאשר ישנ בעיה גם בשליחה וגם בקבלת הודעות. במידה וניתן לשלוח אבל לא ניתן לקבל, הבעיה היא ככל הנראה בהגדרות ה-webhooks שבחשבון ה-wabox שלכם - שם יש לוודא שהטוקן ב-webhook תואם לזה שמוגדר (הכי למעלה). בכל בעיה אתם מוזמנים...
קראו עוד