ניהול לקוחת - תוצאות חיפוש

CRM לניהול נכסים ונדל"ן

הפתרון החכם לאנשי מקצוע בשוק הנדל"ן

ניהול נכסים ותיק עסקאות נדל"ן דורש מעקב מדויק, תקשורת שוטפת עם לקוחות ויכולת לנהל מאות פרטים במקביל. Kala CRM נבנה בדיוק לצורך זה – מערכת ניהול קשרי לקוחות המותאמת לעולם הנדל"ן, שתחליף את הגיליונות הפזורים ותרכז את כל העבודה שלך למקום אחד.

ניהול פניות למכירות ולתמיכה

מערכת Kala נותנת פתרון מקיף לתהליכי טיפול בפניות של לקוחות אל העסק וניהול מאגר נמענים. המערכת מרכזת את כל הפניות המגיעות אל העסק, כלומר יצירות קשר והזמנות באתרים שלכם / שיחות טלפון למחלקות השונות / אימיילים / וואטסאפ והודעות SMS / פייסבוק לידס / צ'אט בוטים / שירותי מזכירות, וכמובן באמצעות...

ביצוע ותיעוד תקשורת עם לקוחות

Kala מעניקה למשתמשיה יכולות תקשורת יוצאת ונכנסת של טלפונים, סמסים, הודעות וואטסאפ ואימיילים, כולל הקפצת התראות מסך עם קישור לכרטיס המתאים, הקלטת שיחות, תמלול וסיכום ב- AI של שיחות (תלוי בספק הטלפוניה). התקשורת עם הלקוחות והספקים מתבצעת באופן ישיר דרך מערכת הניהול ומתועדת באופן מלא בכרטיס הלקוח...

פתרונות לניהול העסק

לפניכם דוגמאות לפתרונות כוללים, המובססים על יכולות במערכת Kala. המערכות כולן בנויות באופן גמיש כך שניתן לשלב ביניהן ולבצע שינויים והתאמות בהתאם לצורך ולהגיע לפתרון המושלם עבורכם.

ניהול מערך מכירות וחיוב

עסקים כיום נאלצים להתמודד עם ספקי שירות רבים כדי לממש תהליכי מכירה בסיסיים. Kala מרכזת את הפעילות במערכת אחת ומאפשרת מעקב בזמן אמת על הנתונים הדרושים לכל משתמש. המערכת מספקת מגוון רחב של פתרונות למכירת מוצרים / שירותים, שיווק והפצה ומוקדי מכירות, ומאפשרת הגדרת תהליכי מכירה מותאמים אישית לעסק...

שליחת הצעות מחיר וביצוע פולו-אפ אוטומטי

מערכת Kala משלבת את כל הדרוש לכם על מנת ליצור מערך משומן של טיפול בהצעות מחיר. בעזרת המערכת ניתן להנפיק, לשלוח ולעקוב אחר התקדמות הטיפול בלקוח והתקשרות איתו בצורה מהירה, פשוטה ויעילה. פניות / הזמנות מרוכזות במערכת ממגוון מקורות, וניתן ליצור עבורן הצעת מחיר בקלות מתוך תבניות אימייל דינאמיות, ולשלוח...

ניהול מוקד שיחות

ניהול מוקדי שיחות דרוש בכל העסקים. הפתרון ב-Kala לניהול מוקד הטלפוני משלב בין טכנולוגיה חדישה לממשק משתמש קל ונוח לשימוש. המערכת מעניקה פתרון מלא ומקיף מרגע קליטת הלידים ועד סגירת העסקה וחיוב הלקוח. Kala תותאם לצרכי המוקד בצורה מושלמת תוך תהליך הטמעה יעיל וברור, כך שבמהירות רבה מאוד תוכלו להתחיל...

ניהול מנויים וחיוב מחזורי

האם אתם מספקים שירותים חודשיים על בסיס קבוע ללקוחות שלכם? מוזמנים להכיר את הפתרון המושלם לניהול מנויים, ייעול תהליכי עבודה, ושיפור השירות.  מעכשיו תוכלו לנהל את כל התקשורת עם המנויים שלכם - במערכת אחת. מהפניה הראשונית דרך דיוור מפולח ועד לחידוש מנוי, חיובים והנפקת חשבוניות מס. כולל...

מערכת ניהול קריאות שירות

איך נותנים ללקוחות שפונים לצורך תמיכה, חווית שירות מעולה לכל אורך הדרך? עם מערכת ניהול קריאות השירות של Kala, הלקוחות שלכם ירגישו שמטפלים בהם באופן אישי, שחוזרים אליהם במהירות, שהם מקבלים מענה זמין, יעיל וענייני, בכל הערוצים, ושגם אם הם משוחחים לאורך הדרך עם מספר נציגים שונים, הם לא צריכים לחזור על...

מערכת אישורי הגעה לאירועים

מערכת Kala לניהול אישורי הגעה, משלבת בין הטכנולוגיה החדישה ביותר לבין ממשק משתמש קל ונוח לשימוש ומעניקה פתרון מלא ומקיף מהגדרת האירוע וקליטת המוזמנים ועד סיום העבודה על האירוע. בזכות הגמישות והדינאמיות שלה, מערכת Kala תותאם לצרכי העסק שלך באופן מושלם. באמצעות המערכת תוכלו לנהל רשימת...

ניהול סוכני שטח

לתאם לסוכנים פגישות ולשבץ ביומן שלהם, בלחיצת כפתור. לשלוח ללקוחות הודעות ותזכורות אוטומטיות. להתעדכן, בזמן אמת, על סטאטוס הפגישות שנקבעו להיום ולעקוב אחר ביצועי הסוכנים באמצעות דו"חות בקרה מסכמים.   אם אתם עדיין מנהלים את צוות הסוכנים שלכם בווטסאפ ומבזבזים זמן יקר...

מערכת ניהול פרויקטים

מערכת Kala לניהול פרויקטים נותנת פתרונות מותאמים אישית לבתי עסק וארגונים מכל הסוגים. המערכת מעניקה פתרון מקיף עבור כל שלבי העבודה על הפרויקט, ונותנת מענה גם לביצוע ותיעוד תקשורת בין בעלי התפקידים בשילוב עם אפשרויות אוטומציה מגוונות: הגדרת שירותים המרכיבים פרוייקט. כולל שדות מותאמים אישית. הגדרת...

מערכת השמה - גיוס עובדים לעסק

מערך ההשמה / ניהול גיוס עובדים לעסק של קאלה, מעניק פתרון לכל שלבי תהליך הגיוס ומאפשר תהליך איכותי, יעיל ומסודר. את תהליכי הגיוס המוצגים בדף זה, ניתן לשלב במערכת קאלה קיימת או חדשה, בתור פתרון מובנה.

תשובות לשאלות

שאלות ותשובות אודות מערכת Kala CRM לניהול העסק, חברת Sortex המפתחת אותה ומידע כללי לגבי שימוש במערכת CRM.

יכולות המערכת

מערכת Kala מכילה מגוון רחב של יכולות המשולבות יחד במערכת ניהול אחת. דף זה מפרט את היכולות העיקריות (יש עוד..), מהן אנו מרכיבים עבורכם את הפתרון המושלם לניהול העסק באופן יעיל.

אודות מערכת Kala

מערכת Kala מפותחת ומתוחזקת על ידי חברת סורטקס (Sortex) אשר עוסקת בפיתוח מערכות ניהול אינטרנטיות מתקדמות משנת 2000. מערכת Kala מציעה כיום את מכלול הפתרונות המתקדם ביותר בשוק למערכות ניהול עסקים, ומתאימה לעסקים מסוגים שונים, קטנים וגדולים. משתמשי המערכת נהנים ממגוון...

קופונים ומבצעים באתר

כמו כל חנות פיזית המציגה מבצעים בחלון הראווה, גם חנויות וירטואליות משתמשות במבצעים מסוגים שונים על מנת למשוך לקוחות לרכוש מוצרים שלאו דווקא הלקוח חיפש, או כמויות גדולות יותר ממה שתכנן לרכוש. במערכת הניהול של קאלה ניתן להגדיר מבצעים מסוגים שונים, ולהתנות אותם בין היתר בקוד קופון. עבור כל מבצע, ניתן...

עובד AI שלא ישן לעולם - בתוך ה-CRM שלכם

מה הייתם עושים עם עובד שזמין 24/7, קורא כל הודעה, מסכם כל שיחה, מתמלל כל הקלטה ומזין כל ליד למערכת - בלי טעויות ובלי הפסקות? ב-Kala זה כבר קיים. מחברים את Claude, ChatGPT או Gemini למערכת, וה-AI עובד בשבילכם - הרבה מעבר למענה אוטומטי.

בוט AI לאתר שמכיר את המוצרים והשירותים שלכם

גולש נכנס לאתר בעשר בלילה ושואל איזה מוצר או שירות מתאים לו. מי עונה לו? בוט ה-AI של Kala מכיר את המוצרים, את התוכן ואת הידע של העסק שלכם. הוא עונה לכל גולש תוך שניות, ממליץ על מוצרים ושירותים, יודע מתי להעביר את השיחה לנציג - וכל שיחה נשמרת ב-CRM והופכת לפנייה.

שירות לקוחות חלומי

שירות הלקוחות שלנו פועל באופן מהיר ויעיל ביותר באמצעות מערכת ניהול קריאות שירות המובנת בתוך המערכת, ככה שבכל בעיה, שאלה ובקשה תמיד תקבלו מענה. בנוסף על כך צוות התמיכה של Kala זמין בכל יום בטלפון, עם מענה אנושי ומקצועי וללא המתנה מתסכלת עד שיגיע מיקומך בתור... אנחנו מלווים את לקוחותינו באופן אישי...

KBots - בוטים חכמים לאתר - מכירות, תמיכה ושירות לקוחות

KBots הוא פתרון חכם של Kala CRM לניהול בוטים ושיחות עם לקוחות בערוצים דיגיטליים וקוליים. המערכת מאפשרת לעסקים ליצור תהליכי שיחה, לנהל פניות, לתעד שיחות ולחבר בין פעילות הבוט לבין הלקוחות, הלידים וההזמנות ב־Kala CRM. באמצעות KBots ניתן להפוך שיחות נכנסות לפעילות מסודרת ומדידה: הבוט מנהל את השיחה,...

חיבור אתר Shopify למערכת Kala

חנות ב-Shopify? כל הזמנה, כל לקוח וכל מוצר מגיעים ל-Kala לבד - בלי הקלדה, בלי טעויות ובלי לפספס אף מכירה. מחברים את אתר ה-Shopify (שופיפיי) למערכת Kala, וההזמנות נכנסות ל-CRM ברגע שהן מתקבלות באתר - עם פרטי הלקוח, המוצרים, ההנחות, המשלוח והתשלום. משם ממשיכים לטפל, לגבות, להפיק מסמכים ולחזור ללקוחות...

מדידת אירועים והמרות מפרסומות

חיבור לגוגל אנליטיקס, גוגל אדס ופייסבוק

יודעים מאיזו פרסומת הגיע הלקוח שבאמת שילם? חברו את קאלה ל-Google Analytics, ל-Google Ads ולפייסבוק, ותראו אילו פרסומות מביאות פגישות, עסקאות והכנסות, ולא רק לידים.

חיבור ל-Truecaller לזיהוי שם לקוח לפי טלפון

דעו מי מתקשר לפני שאתם עונים — Kala CRM משתלב עם Truecaller הפכו כל שיחה נכנסת להזדמנות מכירה — עם זיהוי מתקשר בזמן אמת, יצירת לידים אוטומטית והקשר CRM מיידי, הכול במקום אחד. הבעיה שכל צוות מכירות מכיר היטב צוות המכירות שלכם עמוס. לידים מגיעים ממגוון ערוצים והטלפון לא מפסיק...