ריכוז עדכונים ושיפורים נוספים - 06/2018
סינון פניות אוטומטי - אפשרות סינון אוטומטי של רשימת הפניות לפי סוגי הסטטוסים המוגדרים לסינון רשימת הפניות שבדף הראשי. פתיחת משימות סגורות - מנהלים יכולים לפתוח משימות סגורות על ידי עריכתם ולחיצה על "פתיחת משימה מחדש". כל שאר המשתמשים יכולים לפתוח מחדש משימות שהוגדרו עליהם....
קראו עודריכוז עדכונים ושיפורים נוספים - 02/2018
אפשרות סינון יצירות קשר והזמנות לפי מקור פניה. שדה מקור הפניה יתמלא אוטומטית בערכים קיימים. אימיילים נכנסים - במידה ונכנס אימייל ליישות שבארכיון, היא תשוחזר בצורה אוטומטית. טריגר אוטומציה "הודעת סמס נכנסה" - אפשרות הגדרת סינון לפי סטטוס. תבנית אימייל פרוט הזמנה - שימוש במטבע כפי...
קראו עודשיפורים במערך הדו"חות - 10/2018
דו"ח ריכוז תקשורת - אפשרות ביצוע שיחות מתוך התוצאות על ידי לחיצה על מספר הטלפון. דו"ח ריכוז תקשורת - הצגה של סטטוס הודעות ווצאפ ואימיילים - התקבל / נפתח. תמיכה ביכולת עדכון סטטוס מוצר מוזמן ישירות מתוך תוצאות של דו"ח.
קראו עודתיעוד מענה באימייל בתוך מערכת ה-CRM
פיתחנו יכולת המאפשרת תקשורת דרך המייל אשר מתועדת במקביל במערכת CRM בכרטיס הפונה המתאים: כאשר פונה מגיב על אימייל שקיבל מה-CRM, תשובתו נכנסת לתוך מערכת ה-CRM. עותק מהפנייה מועברת למנהל המערכת ובמידה וישנו סוכן אחראי על אותו פונה, הוא יקבל העתק לאימייל שלו. במידה והמנהל או הסוכן האחראי מגיבים...
קראו עוד