פיצ'רים ועדכונים - 08/2016

גירסה 2.8

קבלת סמסים, שמירת תוכן אימיילים יוצאים, שליטה על מבנה הטפסים, זיהוי נושא שיחות נכנסות ועוד.

עדכונים מבוקשים

  • תמיכה בקבלת סמסים נכנסים לתוך המערכת.
  • הצגת תוכן האימיילים היוצאים בהיסטוריית התקשורת.
  • מספרים וירטואלים - אפשרות הגדרת נושא שיחה שונה לכל מספר. פניות מאותו מספר יקבלו אוטומטית את הנושא שהוגדר עבורן. 
  • אפשרות שליטה מלאה על השדות המותאמים אישית, ניהול קבוצות מאפיינים, עיצוב טפסים על ידי גרירת אלמנטים.

עדכונים נוספים

  • בעת מחיקת סטטוס אשר מכיל פניות, אפשרות בחירה של סטטוס חדש לאותן פניות או שליחתן לארכיון.
  • אפשרות הגדרה של סטטוסים אשר יחייבו פרוט סיבה בעת השינוי אליהם.
  • שיפורים בדף הזמנה
    • אפשרות אירכוב הזמנה מתוך דף ההזמנה עצמו
    • הצגת שדה כתובת בתור שדה קטן אשר מתרחב בעת לחיצה עליו.
  • שיפור חווית השימוש בחיפוש המהיר - במידה ואין תוצאות, הערך יצבע באדום.
  • תמיכה בסליקת כרטיסי אשראי בצורה ידנית דרך פלאכארד. כולל אפשרות שמירת פרטי אשראי בצורה מאובטחת, לשם חיוב מאוחר.
  • סוגי מוצרים - אפשרות קביעת הטקסט של המילה "כמות" ו-"מחיר" לכל סוג מוצר + אפשרות הסתרה של השדה כמות למוצרים מסוג מסויים.
  • אפשרות פילטור דו"חות מותאמים אישית לפי טווח תאריכים דינאמי.
  • אפשרות קביעת מספר נייד אליו יועברו עותקים מהסמסים הנכנסים.
    • אפשרות הגדרת יצירת משימה אוטומטית עבור סמס נכנס, אשר תשוייך לאחראי לטיפול על הפונה.
  • שמירת היסטוריית אירכוב עם פרטי המשתמש אשר שלח את הרשומה לארכיון.
  • אפשרות שליטה על גודל הקופסאות המופיעות בדף הניהול הראשי.
  • היסטוריית התקשרות
    • כיווץ פעולות המכילות תוכן ארוך, עם אפשרות הצגה בלחיצה.
    • סיכום כמות האימיילים, סמסים, דקות שיחה.
    • הצגת תאריך תקשורת אחרון.
  • חישוב והצגת תאריך תקשורת ראשונה ואחרונה לכל פנייה.
  • ניהול תבניות אימילים - אפשרות שימוש בתבנית אימייל קאלה.
  • טריגר חדש לכלי האוטומציה: פעילות תועדה - אפשרות בחירה מאפשרויות כמו: יצירת קשר הומרה להזמנה, שיחה נכנסת הסתיימה, וכו...
  • דף חבר - אפשרות שליטה האם יופיע השדה "תאריך יומולדת" כחלק אינטגרלי מהטופס.
  • אפשרות שליטה על התמונה אשר תשמש את פייסבוק בעת שיתוף דפים באתר.

עוד מתוך פיתוחים ושדרוגים על בסיס קבוע

פיצ'רים ועדכונים - 11/2016

זיהוי שם מתקשר, הגדרות תהליכים, פרסונליזציה של המערכת, תמחור מוצרים, חבילות מוצרים, מבצעים

פיצ'רים ועדכונים - 10/2016

ביצוע שיחות click2call, סנכרון בין CRMים, ייבוא תמונות חכם, אפשרויות משלוח מתקדמות, איחוד משימות,...

פיצ'רים ועדכונים - 09/2016

הקפצת הודעות על שיחות נכנסות, משימות שהוקצו למשתמש, הגדרות סוכנים מתקדמות, הרשאות לדו"חות, שיוך...

פיצ'רים ועדכונים - 07/2016

​עדכונים ושיפורים למערכת Kala    מספרי טלפון וירטואלים -  מדידה, הקלטה ותיעוד...