אישי - תוצאות חיפוש

ניהול פניות למכירות ולתמיכה

מערכת Kala נותנת פתרון מקיף לתהליכי טיפול בפניות של לקוחות אל העסק וניהול מאגר נמענים. המערכת מרכזת את כל הפניות המגיעות אל העסק, כלומר יצירות קשר והזמנות באתרים שלכם / שיחות טלפון למחלקות השונות / אימיילים / וואטסאפ והודעות SMS / פייסבוק לידס / צ'אט בוטים / שירותי מזכירות, וכמובן באמצעות...

ניהול מערך מכירות וחיוב

עסקים כיום נאלצים להתמודד עם ספקי שירות רבים כדי לממש תהליכי מכירה בסיסיים. Kala מרכזת את הפעילות במערכת אחת ומאפשרת מעקב בזמן אמת על הנתונים הדרושים לכל משתמש. המערכת מספקת מגוון רחב של פתרונות למכירת מוצרים / שירותים, שיווק והפצה ומוקדי מכירות, ומאפשרת הגדרת תהליכי מכירה מותאמים אישית לעסק...

שליחת הצעות מחיר וביצוע פולו-אפ אוטומטי

מערכת Kala משלבת את כל הדרוש לכם על מנת ליצור מערך משומן של טיפול בהצעות מחיר. בעזרת המערכת ניתן להנפיק, לשלוח ולעקוב אחר התקדמות הטיפול בלקוח והתקשרות איתו בצורה מהירה, פשוטה ויעילה. פניות / הזמנות מרוכזות במערכת ממגוון מקורות, וניתן ליצור עבורן הצעת מחיר בקלות מתוך תבניות אימייל דינאמיות, ולשלוח...

ניהול מוקד שיחות

ניהול מוקדי שיחות דרוש בכל העסקים. הפתרון ב-Kala לניהול מוקד הטלפוני משלב בין טכנולוגיה חדישה לממשק משתמש קל ונוח לשימוש. המערכת מעניקה פתרון מלא ומקיף מרגע קליטת הלידים ועד סגירת העסקה וחיוב הלקוח. Kala תותאם לצרכי המוקד בצורה מושלמת תוך תהליך הטמעה יעיל וברור, כך שבמהירות רבה מאוד תוכלו להתחיל...

מערכת ניהול קריאות שירות

איך נותנים ללקוחות שפונים לצורך תמיכה, חווית שירות מעולה לכל אורך הדרך? עם מערכת ניהול קריאות השירות של Kala, הלקוחות שלכם ירגישו שמטפלים בהם באופן אישי, שחוזרים אליהם במהירות, שהם מקבלים מענה זמין, יעיל וענייני, בכל הערוצים, ושגם אם הם משוחחים לאורך הדרך עם מספר נציגים שונים, הם לא צריכים לחזור על...

תיאום פגישות / טיפולים

מטפלים או מאמנים בקליניקה? מקבלים לקוחות לפגישות ייעוץ במשרד?  מוזמנים לקחת את העסק שלכם לרמה הבאה:  לחסוך שעות של התעסקות בתיאומים ועדכונים. לשמור על קשר אישי עם הלקוחות, בהרבה פחות מאמץ ולייעל את תהליכי העבודה כך שיישאר לכם הרבה יותר זמן להתמקד בעיקר ולתת את הערך האמיתי שיש לכם להציע.

מערכת אישורי הגעה לאירועים

מערכת Kala לניהול אישורי הגעה, משלבת בין הטכנולוגיה החדישה ביותר לבין ממשק משתמש קל ונוח לשימוש ומעניקה פתרון מלא ומקיף מהגדרת האירוע וקליטת המוזמנים ועד סיום העבודה על האירוע. בזכות הגמישות והדינאמיות שלה, מערכת Kala תותאם לצרכי העסק שלך באופן מושלם. באמצעות המערכת תוכלו לנהל רשימת...

ניהול סוכני שטח

לתאם לסוכנים פגישות ולשבץ ביומן שלהם, בלחיצת כפתור. לשלוח ללקוחות הודעות ותזכורות אוטומטיות. להתעדכן, בזמן אמת, על סטאטוס הפגישות שנקבעו להיום ולעקוב אחר ביצועי הסוכנים באמצעות דו"חות בקרה מסכמים.   אם אתם עדיין מנהלים את צוות הסוכנים שלכם בווטסאפ ומבזבזים זמן יקר...

מערכת ניהול פרויקטים

מערכת Kala לניהול פרויקטים נותנת פתרונות מותאמים אישית לבתי עסק וארגונים מכל הסוגים. המערכת מעניקה פתרון מקיף עבור כל שלבי העבודה על הפרויקט, ונותנת מענה גם לביצוע ותיעוד תקשורת בין בעלי התפקידים בשילוב עם אפשרויות אוטומציה מגוונות: הגדרת שירותים המרכיבים פרוייקט. כולל שדות מותאמים אישית. הגדרת...

מערכת השמה - גיוס עובדים לעסק

מערך ההשמה / ניהול גיוס עובדים לעסק של קאלה, מעניק פתרון לכל שלבי תהליך הגיוס ומאפשר תהליך איכותי, יעיל ומסודר. את תהליכי הגיוס המוצגים בדף זה, ניתן לשלב במערכת קאלה קיימת או חדשה, בתור פתרון מובנה.

תוכנית יועצים

מייעצים לעסקים? אנחנו מזמינים אתכם לשתף פעולה.

המוצר שלנו, קאלה, פונה לשלל סוגי עסקים, קטנים וגדולים כאחד, מתחומי עיסוק מגוונים. בעזרת המוצר אנו נותנים כיום מענה לצרכים רבים, כגון: שיווק, מכירה, תפעול, תחקור, ניתוח, תזכורות, התראות, ועוד. אנו מאמינים שהמוצר שלנו יכול לספק פתרון טוב כמעט לכל בית עסק, ובו זמנית לספק לך היועץ, דו"חות וכלים...

אודות מערכת Kala

מערכת Kala מפותחת ומתוחזקת על ידי חברת סורטקס (Sortex) אשר עוסקת בפיתוח מערכות ניהול אינטרנטיות מתקדמות משנת 2000. מערכת Kala מציעה כיום את מכלול הפתרונות המתקדם ביותר בשוק למערכות ניהול עסקים, ומתאימה לעסקים מסוגים שונים, קטנים וגדולים. משתמשי המערכת נהנים ממגוון...

מערכת גמישה בהתאמה אישית

Kala נבנתה עם דגש על גמישות ומתן פתרונות מתקדמים הניתנים להתאמה אישית תוך שימוש בממשקים פשוטים ונוחים לתפעול. הישויות המרכזיות והפריטים במערכת בנויים בצורה דינאמית המאפשרת שינוי והתאמה בקלות ומחלקת הפיתוח שלנו זמינה לביצוע התאמות מיוחדות ואינטגרציות בהתאמה אישית. לקוחותינו נהנים מליווי אישי משלב...

איזור אישי ללקוחות / ספקים

פתרון חכם לחיזוק הקשר עם הלקוח ושיפור חווית השירות

רוצים לתת ללקוחות שלכם להיכנס לאיזור אישי שבו הם יכולים לצפות בנתונים שלהם ולבצע פעולות מסויימות? יש לנו פתרון מושלם לזה. במערכת Kala ניתן ליצור דפי נחיתה עם כניסה מאובטחת עבור הלקוחות / הספקים שלכם ובהם מוצגים פרטים מתוך המערכת ומשולבים בו טפסים לביצוע פעולות, למשל - הצגת פרטי הלקוח עם טופס...

קופונים ומבצעים באתר

כמו כל חנות פיזית המציגה מבצעים בחלון הראווה, גם חנויות וירטואליות משתמשות במבצעים מסוגים שונים על מנת למשוך לקוחות לרכוש מוצרים שלאו דווקא הלקוח חיפש, או כמויות גדולות יותר ממה שתכנן לרכוש. במערכת הניהול של קאלה ניתן להגדיר מבצעים מסוגים שונים, ולהתנות אותם בין היתר בקוד קופון. עבור כל מבצע, ניתן...

זימון פגישות עצמאי: הלקוחות בוחרים מועד פנוי בעצמם

אפשר לחסוך את הטלפונים וההודעות שהולכים וחוזרים כדי למצוא זמן שמתאים לכולם. בקאלה אפשר לשלוח ללקוחות קישור לטופס, והם קובעים בו פגישה בעצמם. בטופס מוצגים רק המועדים הפנויים ("סלוטים"), לפי הזמן הפנוי ביומן שלכם, לפי הגדרות הזמינות שקבעתם ולפי האירועים שכבר רשומים ביומני הגוגל שלכם.

שירות לקוחות חלומי

שירות הלקוחות שלנו פועל באופן מהיר ויעיל ביותר באמצעות מערכת ניהול קריאות שירות המובנת בתוך המערכת, ככה שבכל בעיה, שאלה ובקשה תמיד תקבלו מענה. בנוסף על כך צוות התמיכה של Kala זמין בכל יום בטלפון, עם מענה אנושי ומקצועי וללא המתנה מתסכלת עד שיגיע מיקומך בתור... אנחנו מלווים את לקוחותינו באופן אישי...

טפסי הרשמה, חתימה על מסמך, עדכון פרטים וביצוע רכישה

ניתן ליצור טפסים עם שדות בהתאמה אישית למגוון צרכים כמו: רכישת מוצרים ושירותים / הרשמה / הוספת פניה / עדכון פרטי לקוח קיים / חתימה עם הצעת מחיר או כל מסמך אחר / אישור הגעה או כל צורך אחר שעולה. כאשר מדובר על טופס לעדכון פרטים, ישלח ללקוח באימייל/סמס/וואטסאפ קישור ייחודי המוביל לדף עם הטופס שמאפשר...

ממשק ריכוז תקשורת - כל השיחות עם הלקוחות במסך אחד

וואטסאפ בטלפון של אחד, אימייל בתיבה של אחר, SMS שאף אחד לא ראה, ושיחה שלא חזרו אליה? בממשק ריכוז התקשורת של Kala כל ההודעות והשיחות מכל הערוצים מגיעות למקום אחד, מסודרות כשיחות כמו בוואטסאפ, ומחוברות ישירות לכרטיס הלקוח. כך אף פנייה לא נשכחת, וכל הצוות רואה את אותה תמונה.

חיבור מערכת מלונאות Optima למערכת Kala CRM

ניהול הזמנות חדרים בזמן אמת

מערכת Optima של חברת Sylverbite היא פלטפורמת ניהול מלונאות מתקדמת המשמשת בתי מלון, אפרטמנטים ואתרי נופש לניהול הזמנות חדרים, צ'ק-אין, צ'ק-אאוט ועוד. כיום ניתן לחבר את Optima ישירות למערכת קאלה CRM, וליצור זרימת מידע אוטומטית ורציפה בין שתי המערכות – ללא צורך בעדכון ידני. מה כולל...

ניהול קטלוג מוצרים

פתרון מלא לבניית קטלוג מוצרים ושירותים המוצעים על ידי העסק, כולל אפשרויות מתקדמות של הגדרת מאפיינים, ניהול מלאי ומחסנים, ניהול ספקים, סנכרון מול אתר, דף נחיתה מכירתי עם תשלום ועוד..

דו"חות מערכת וייצוא מידע

כברירת מחדל אנו שומרים כמה שיותר מידע ב-Kala CRM, מידע הוא כוח ואיתו ניתן לעשות המון דברים. ניתן לשמור גם מידע אחר לפי דרישה ולייצר בעזרתו עוד מידע אשר יעזור ללמידה על העסק, הלקוחות, המוצרים, השירות, העובדים, הפרסום ועוד.

איסוף וניהול פניות לעסק

מערכת Kala אוספת פניות אל העסק ממגוון מקורות ומרכזת אותן תחת קורת גג אחת. באמצעות המערכת ניתן לנהל תהליכי שיווק ומכירה ידניים ואוטומטיים עבור הפניות שנאספו תוך מעקב ותיעוד מלא של הפעילות שנעשתה והתקשורת עם כל לקוח. המידע במערכת זמין לכל הסוכנים/מנהלים עם ההרשאות המתאימות, ואין צורך להעבירו באופן...

ניהול הזמנות ותהליכי מכירה

באמצעות מערכת Kala תוכלו לנהל את תהליכי המכירה והתפעול בעסק ולייעל כל אחד מהשלבים, החל מטיפול בפניות, שליחת הצעות מחיר וחזרה לפונה ("פולו-אפ") ועד לסגירת העסקה, הענקת השירותים/מוצרים ללקוח וטיפול בלקוחות חוזרים והזמנות מתמשכות (למשל סדרת מפגשים / מנוי חודשי),...