פיצ'רים ועדכונים - 01/2019

גירסה 5.1

בחודש ינואר 2019 התחדשנו בעיצוב חדש ומרענן של הסטטוסים להמשך טיפול, הוספנו יכולות דיוור סמסים, סינון פניות לפי משימות, תמיכה בתוסף Howazit לטיוב לידים, גוגל ופייסבוק פיד לפרסום ממוקד של מוצרים, שיפורים בטופס ההזמנה בחנויות וירטואליות ועוד מספר הגדרות נוספות שיעזרו לכם להתאים את המערכת עוד יותר טוב לצרכים שלכם.

שיפורים בצד אתר - 01/2019

  • תמיכה בפיד RSS לפייסבוק ולמרכז המסחר של גוגל Google feed.
    • לאחר הגדרת התוסף ניתן יהיה לקבל כתובת URL עם פיד מסוג XML אותו יש להזין במרכז המסחר של גוגל או פייסבוק.
  • אפשרויות הגדרה חדשות בווידג'ט טופס הזמנה באתר חנות:
    • הצגה / הסתרה של שדה "שם בחשבונית" ו-"מספר עסק".
    • הגדרת שדה טלפון בתור שדה חובה.
    • אפשרות פיצול שדה שם מלא לשם פרטי ושם משפחה ולחייב להזין את שניהם.

הוספת תמיכה בשירות Howazit לטיוב לידים

  • שליחה של פרטי ליד שמתקבל ל Howazit על מנת שהם ישלחו לו סמס עם קישור שמתחיל צ'טבוט אישי לטיוב פרטים.
  • בסיום הצ'ט או 15 דקות לאחר קבלת העדכון האחרון, הפרטים יועברו למערכת ה-CRM.
  • סטטוס הפניה ישתנה לסטטוס שתבחר בהגדרות התוסף החדש.

שיפורים במערך הסליקה והנהלת החשבונות - 01/2019

  • סליקה דרך פלאכארד - תמיכה באפשרות סגירת מסגרת לשם ביצוע חיוב עתידי.
  • אפשרות ביצוע חיוב דרך מערכת ה-CRM ללא שימוש בטוקן. (חיוב מיידי)
  • בעת ביצוע חיוב המצריך אישור של חברת האשראי, ניתן מעתה להזין בצורה ידנית את מספר האישור.
  • טופס פרטי אשראי - שדה תאריך תוקף - מניעת אפשרות הזנת תווים שאינן מספרים בלבד.
  • שיפורים בדו"ח המאזן לקוחות - תמיכה בחשבוניות וקבלות עם ערך חיובי או שלישי
  • אפשרות הגדרה האם ניתן יהיה להנפיק מסמכים ישירות על לקוח ולא רק על הזמנות של הלקוח.
  • אפשרות הנפקה של חשבונית זיכוי שאינה מבוססת על חשבונית קיימת.

שיפורים במערך האוטומציה - 12/2018

  • שליחת אימייל - אפשרות הגדרה של כתובת אימייל מסויימת אליה יישלח האימייל.
  • סטטוס פניה השתנה - אפשרות הגדרת תנאי על בסיס שדה תאריך מותאם אישית. (למשל זיהוי פניות שמגיעות עם תאריך אירוע שמתקיים ב-3 ימים הקרובים לשם סימונן בתור "ברגע האחרון" והעלאת עדיפותן).

שיפורים באתרים / חנויות וירטואלית - 12/2018

  • בעת שינוי כתובת דף, הצעה ליצירה אוטומטית של הפנייה (301 Redirect) כדי לשמור על מקומו בתוצאות החיפוש.
  • ווידג'ט גלריית תמונות - אפשרות הגדלה של תמונה.
  • בעת קבלת פניות מהאתר, האימייל שנשלח למנהל המערכת עם פרטי הפניה יכיל מעתה גם רשימה של חיפושים שבוצעו על ידי אותו גולש בטרם יצר קשר.
  • אפשרות הטמעת טופס הזמנה בתוך דף מוצר. (להזמנת מוצר מהירה ללא שלב עגלת קניות וטופס הזמנה).

עיצוב חדש לכפתורי התהליכים המעדכנים סטטוסים.
קיבלנו הערות לגבי הצבעוניות ייתר שגורמת לבילבול, אז לקחנו שפכטל וצבענו בסגנון חדש + שינינו את הכותרת ל "המשך טיפול":



אפשרות הוספה מהירה של דו"חות מערכתיים.
ברשימת הדו"חות הוספנו בדיקה של דו"חות הזמינים להוספה לפי הגדרות המערכת שלהם וכפתור להוספה שלהם בבת אחת:

התראה על דוחות מערכתיים המתאימים למערכת ואפשרות הוספתם בקלות

דיוור סמסים בכמויות גדולות
תמיכה באפשרות שליחת דיוור הודעות סמס עם חלוקה לקבוצות (מנות) עם השהייה בין קבוצה לקבוצה.

בעת שליחת הודעת סמס בדיוור לנמענים מרובים - ניתן מעתה לחלק את השליחה לקבוצות ולקבוע השהייה בין הקבוצות
 
סינונים חדשים בטבלת המשימות
אפשרות סינון לפי סוג משימה ו/או טריגר אוטומציה אשר יצר את המשימה
אפשרות סינון משימות לפי טריגר מפעיל אשר יצר אותן       אפשרות סינון מסימות לפי סוג משימה

 
אפשרות סינון טבלת פניות לפי פניות "עם משימות בלבד"
 והצגת מספר משימות פתוחות + תאריך ביצוע של הישנה ביותר מבינהן.

 
הגדרת שעות זמינות סוכנים לשיבוץ אוטומטי
אפשרות הגדרת שעות פעילות בהתאמה אישית לכל משתמש. בשעות הפעילות הוא יהיה זמין לשיבוץ כחלק מקבוצות השיבוץ אליהן הוא משוייך.
קבוצות שיבוץ משמשות לקיבוץ של מספר אחראים תחת כובע אחד, ושימוש באותה קבוצה לשם קביעת אחראי על משימה או אחריות על יישות אשר נקבעת ע"י אוטומציה.
אפשרות הגדרת זמינות לשיבוץ עבור כל סוכן במערכת

הגדרות חדשות
פניות - אפשרות הסתרת שדות מערכתיים: נושא, תוכן, אימייל, טלפון נוסף.
מוצרים מוזמנים - אפשרות הסתרת שדה תמונה. במידה ומוגדר להציג עמודות של שדות מותאמים אישית תוסר אוטומטית עמודת "מאפיינים" הכללית.

אפשרות הגדרה חדשה - סוכנים לא יכולים לראות הזמנות
אפשרות כיבוי התראה במערכת על אימיילים נכנסים
אפשרות כיבוי התראה במערכת על הודעות סמס או ווצאפ נכנסות

אוטומציה - תמיכה בפעולת סימון משימות כבוצעו / בוטלו גם בעבור טריגר של מסמך הונפק או סטטוס מוצר/הזמנה השתנה.
דף ריכוז משימות - אפשרות סינון לפי סוג משימה = משימה שנוצרה ידנית.

בונוס

אפשרות שליחת הודעה אישית למשתמש מסויים (ברשימת המשתמשים נוסף אייקון חדש של צ'ט בעת מעבר על המשתמש אליו רוצים לשלוח הודעה). מדובר בפיצ'ר נסיוני וכיום אין אפשרות תגובה נוחה להודעה.
 

 

עוד מתוך פיתוחים ושדרוגים על בסיס קבוע

פיצ'רים ועדכונים - 05/2016

שיפורים צד אתר הגדרות עיצוב חדשות לתמונה בווידג'ט מסוג הצגת דפים / גלרייה...

פיצ'רים ועדכונים - 04/2016

עדכונים ופיצ'רים צד אתר + ניהול שליחת תבניות אימייל הצגה של פרטי...

פיצ'רים ועדכונים - 03/2016

עדכונים ופיצ'רים צד אתר + ניהול הגדרת פיסקלים וסקריפט המרה לכל טופס...

פיצ'רים ועדכונים - 02/2016

עדכונים ופיצ'רים צד אתר + ניהול ווידג'ט עגלת קניות - אפשרות...