וואטסאפ - תוצאות חיפוש

ניהול מוקד שיחות

ניהול מוקדי שיחות דרוש בכל העסקים. הפתרון ב-Kala לניהול מוקד הטלפוני משלב בין טכנולוגיה חדישה לממשק משתמש קל ונוח לשימוש. המערכת מעניקה פתרון מלא ומקיף מרגע קליטת הלידים ועד סגירת העסקה וחיוב הלקוח. Kala תותאם לצרכי המוקד בצורה מושלמת תוך תהליך הטמעה יעיל וברור, כך שבמהירות רבה מאוד תוכלו להתחיל...

ניהול פניות למכירות ולתמיכה

מערכת Kala נותנת פתרון מקיף לתהליכי טיפול בפניות של לקוחות אל העסק וניהול מאגר נמענים. המערכת מרכזת את כל הפניות המגיעות אל העסק, כלומר יצירות קשר והזמנות באתרים שלכם / שיחות טלפון למחלקות השונות / אימיילים / וואטסאפ והודעות SMS / פייסבוק לידס / צ'אט בוטים / שירותי מזכירות, וכמובן באמצעות...

ביצוע ותיעוד תקשורת עם לקוחות

Kala מעניקה למשתמשיה יכולות תקשורת יוצאת ונכנסת של טלפונים, סמסים, הודעות וואטסאפ ואימיילים, כולל הקפצת התראות מסך עם קישור לכרטיס המתאים, הקלטת שיחות, תמלול וסיכום ב- AI של שיחות (תלוי בספק הטלפוניה). התקשורת עם הלקוחות והספקים מתבצעת באופן ישיר דרך מערכת הניהול ומתועדת באופן מלא בכרטיס הלקוח...

סקר לקוחות באמצעות טופס או בוט וואטסאפ

הדרך הכי טובה לשפר את השירות היא לשאול את הלקוחות. במערכת קלה CRM אפשר לשלוח ללקוחות סקר שביעות רצון בשתי דרכים: כקישור לטופס משוב באתר, או כשיחה עם בוט וואטסאפ. כל התשובות נשמרות בכרטיס הלקוח, ואפשר לצפות בהן ולנתח אותן במקום אחד. שתי דרכים לאסוף משוב טופס משוב בדף אינטרנט הלקוח מקבל קישור...

עובד AI שלא ישן לעולם - בתוך ה-CRM שלכם

מה הייתם עושים עם עובד שזמין 24/7, קורא כל הודעה, מסכם כל שיחה, מתמלל כל הקלטה ומזין כל ליד למערכת - בלי טעויות ובלי הפסקות? ב-Kala זה כבר קיים. מחברים את Claude, ChatGPT או Gemini למערכת, וה-AI עובד בשבילכם - הרבה מעבר למענה אוטומטי.

זימון פגישות עצמאי: הלקוחות בוחרים מועד פנוי בעצמם

אפשר לחסוך את הטלפונים וההודעות שהולכים וחוזרים כדי למצוא זמן שמתאים לכולם. בקאלה אפשר לשלוח ללקוחות קישור לטופס, והם קובעים בו פגישה בעצמם. בטופס מוצגים רק המועדים הפנויים ("סלוטים"), לפי הזמן הפנוי ביומן שלכם, לפי הגדרות הזמינות שקבעתם ולפי האירועים שכבר רשומים ביומני הגוגל שלכם.

בוט AI לאתר שמכיר את המוצרים והשירותים שלכם

גולש נכנס לאתר בעשר בלילה ושואל איזה מוצר או שירות מתאים לו. מי עונה לו? בוט ה-AI של Kala מכיר את המוצרים, את התוכן ואת הידע של העסק שלכם. הוא עונה לכל גולש תוך שניות, ממליץ על מוצרים ושירותים, יודע מתי להעביר את השיחה לנציג - וכל שיחה נשמרת ב-CRM והופכת לפנייה.

MCP עוזר ה-AI שלכם: Claude ו-ChatGPT מחוברים ל-CRM שלכם

כבר עובדים עם Claude או ChatGPT? עכשיו הם מכירים גם את העסק שלכם. מחברים את עוזר ה-AI למערכת Kala, ושואלים אותו בשפה חופשית על פניות, לקוחות, הזמנות ומשימות - והוא עונה מהנתונים האמיתיים שלכם, ואפילו עושה את העבודה.

טפסי הרשמה, חתימה על מסמך, עדכון פרטים וביצוע רכישה

ניתן ליצור טפסים עם שדות בהתאמה אישית למגוון צרכים כמו: רכישת מוצרים ושירותים / הרשמה / הוספת פניה / עדכון פרטי לקוח קיים / חתימה עם הצעת מחיר או כל מסמך אחר / אישור הגעה או כל צורך אחר שעולה. כאשר מדובר על טופס לעדכון פרטים, ישלח ללקוח באימייל/סמס/וואטסאפ קישור ייחודי המוביל לדף עם הטופס שמאפשר...

ממשק ריכוז תקשורת - כל השיחות עם הלקוחות במסך אחד

וואטסאפ בטלפון של אחד, אימייל בתיבה של אחר, SMS שאף אחד לא ראה, ושיחה שלא חזרו אליה? בממשק ריכוז התקשורת של Kala כל ההודעות והשיחות מכל הערוצים מגיעות למקום אחד, מסודרות כשיחות כמו בוואטסאפ, ומחוברות ישירות לכרטיס הלקוח. כך אף פנייה לא נשכחת, וכל הצוות רואה את אותה תמונה.

חיבור ל-WhatsApp לשליחה וקבלת הודעות

חיבור המערכת לוואטסאפ לצורך שליחת הודעות דינאמיות ליחידים ובתפוצה וקבלת תגובות חזרה למערכת. תיעוד מלא של היסטורית התקשורת עם כל לקוח בכרטיס המתאים. ניהול תבניות הודעות עם תכנים דינאמיים המשלבים למשל את פרטי הלקוח / הפניה / ההזמנה. אפשרות ניתוח תוכן הודעות נכנסות ושימוש בתוכן באוטומציות, למשל...

אוטומציות: העסק ממשיך לעבוד גם כשאתם לא

כמה פעמים ביום אתם עושים את אותה פעולה ידנית? משייכים פנייה, שולחים תזכורת, מפיקים חשבונית, מזכירים לעצמכם לחזור ללקוח? ב-Kala מגדירים פעם אחת "כאשר... אז..." - והמערכת עושה את השאר: משייכת פניות, שולחת וואטסאפ, יוצרת משימות, מפיקה חשבוניות ואפילו עונה ללקוחות עם AI. בלי פיתוח, בלי טעויות, ואף לקוח...

ניהול הזמנות ותהליכי מכירה

באמצעות מערכת Kala תוכלו לנהל את תהליכי המכירה והתפעול בעסק ולייעל כל אחד מהשלבים, החל מטיפול בפניות, שליחת הצעות מחיר וחזרה לפונה ("פולו-אפ") ועד לסגירת העסקה, הענקת השירותים/מוצרים ללקוח וטיפול בלקוחות חוזרים והזמנות מתמשכות (למשל סדרת מפגשים / מנוי חודשי),...

הפקת חשבוניות וקבלות ישירות מה-CRM

עדיין מעתיקים פרטי לקוח ופריטים ממערכת אחת לאחרת כדי להוציא חשבונית? ב-Kala מפיקים חשבונית, קבלה, זיכוי או הצעת מחיר ישירות מכרטיס הלקוח או ההזמנה - הפרטים, הפריטים והמחירים כבר שם. המסמך נוצר אצל ספק המסמכים שלכם, חתום דיגיטלית, נשלח ללקוח ונשמר בכרטיס - יחד עם כל ההיסטוריה של העסקה.

בוט AI בתוך ה-CRM: הדרך המהירה לייעול שירות ומכירות ב-Kala

הפוך את השירות שלך לאוטומטי עם בוט AI חכם ב-Kala העובד המצטיין החדש שלך כבר כאן: זמין 24/7, לא מתעייף לעולם וחוסך לך המון זמן וכסף. למה לבחור בבוט של Kala? במערכת Kala ניתן לשלב בוט חכם שעובד בשבילכם מסביב לשעון. הבוט מתקשר עם לקוחות חדשים וקיימים, מייעל את תהליכי המכירה ומעניק שירות לקוחות...

ניהול משימות ומעקב ביצוע

ארגון וניהול משימות יעיל, כולל תצוגה על גבי יומן מאפשר לכם להיות במעקב אחרי כל משימה, לדעת עבור מי היא, מי צריך לבצע אותה ומתי. באמצעות המערכת, כל עובד עם הרשאה מתאימה יכול ליצור משימה ולהגדיר כאחראי את עצמו או עובד אחר. לכל עובד מופיעה רשימה של משימות לביצוע עליהן הוא אחראי וכשמגיע זמן ביצוע...

יומן משימות ואירועים / פגישות / תורים

אפשרות הוספת יומנים בהתאמה אישית המציגים אירועים / פגישות / תורים שנקבעו ומשימות לביצוע. הצגת אירועים ביומן לפי נתוני פניות, לקוחות, הזמנות או שירותים עם תאריכים בהתאמה אישית. אפשרות בחירת תצוגה - יומית / שבועית / חודשית / רשימה / חלוקה למשאבים סינון האירועים המוצגים ביומן לפי...

חיבור אתר חנות Wordpress למערכת Kala

תוסף Kala לאתרי וורדפרס (Wordpress) לצורך העברת פרטי הזמנות ופניות מטפסים. כולל: העברת פניות מכל הטפסים באתר אל מערכת Kala באופן אוטומטי (טפסי אלמנטור / contact form 7 בלבד).   העברת הזמנות מהאתר אל מערכת Kala באופן אוטומטי (באתרים המבוססים על מערכת חנויות וירטואליות ווקומרס -...

פיצ'רים ועדכונים - 2025

גירסה 11

--- 12/2025 - גירסה 11.12 --- בחלונית תקשורת ופעילות בכרטיס לקוח / פניה / הזמנה: - ביצענו שיפור משמעותי במהירות הטעינה של היסטוריית התקשורת. במסמכי הנהלת חשבונות: - הוספנו אפשרות להשתמש במסמך "חשבונית" כמקדמה כללית או למסמך ספציפי של "הזמנה" / "חשבונית עסקה" שממתין...

פיצ'רים ועדכונים - 2024

גירסה 10

--- 12/2024 - גירסה 10.12 --- הוספנו אפשרות להנפקת מסמך באמצעות תהליך אוטומטי! המסמך יכיל את הנתונים מתוך ההזמנה ופריטים בהתאם למוצרים הקיימים בה. שינויים לגבי מע"מ: - המע"מ התעדכן אוטומטית מ-17 ל-18. - הוספנו אפשרות עדכון מחירי מוצרים בעת עדכון המע"מ. - הוספנו אפשרות לשנות...

פיצ'רים ועדכונים - 11/2019

גירסה 5.11

בגרסה זו בוצעו שיפורים נרחבים לחלקים שונים במערכת, תוך התמקדות על שימוש ביכולת שליחת הודעות וואטסאפ, הוספת דוחות לניתוח פניות והזמנות, שיפורים בתהליך ייבוא, ביומן ותרגום מלא לרוסית.

פיצ'רים ועדכונים - 09/2018

גירסה 4.9

בגרסה הזו הוספנו בין היתר 2 יכולות מעניינות במיוחד: שליחה וקבלה של הודעות ווצאפ ואפשרות יצירת קבצי PDF המבוססים על תבניות דינאמיות. בנוסף שיפרנו יכולות של הנהלת חשבונות והוספנו יכולות למערך הדו"חות. 

פיצ'רים ועדכונים - 2026

גירסה 12

--- 10/2026 - גירסה 12.10 --- יועצי AI בקאלה - צוות יועצים דיגיטליים (שיווק, מכירות, רואת חשבון, משפטי, אוטומציות, שירות, עסקי, משאבי אנוש, נציגת קאלה וביצועיסט) שמכירים את העסק שלכם מהנתונים בקאלה. - בוחרים יועץ בחדר היועצים או שאלה נפוצה שלו, ומקבלים תשובות עם טבלאות, גרפים ומקורות. אפשר...

שיפורים במערך הדו"חות - 01/2020

דו"ח מעקב פעילות מוקד המציג מידע אודות משימות ושיחות לפי תקופת זמן, בהשוואה לתקופה קודמת. דו"ח סיכום פניות לפי סטטוס, עם אפשרות חלוקה לפי אחראי, מקור, מוצר ועוד. תמיכה בעדכון גורף של פרטי אנשי קשר בתוצאות של דו"חות. אפשרות תגובה ישירות מתוך הדו"ח התכתבויות.