כמו כל חנות פיזית המציגה מבצעים בחלון הראווה, גם חנויות וירטואליות משתמשות במבצעים מסוגים שונים על מנת למשוך לקוחות לרכוש מוצרים שלאו דווקא הלקוח חיפש, או כמויות גדולות יותר ממה שתכנן לרכוש.

במערכת הניהול של קאלה ניתן להגדיר מבצעים מסוגים שונים, ולהתנות אותם בין היתר בקוד קופון.

עבור כל מבצע, ניתן להגדיר:

- על אילו מוצרים / קטגוריות / סוגי מוצרים המבצע יחול
- עבור אילו סוגי חברי מועדון המבצע יחול (כולל אפשרות הגדרת מחירים שונים בהתאם לסוגי חברים מוגדרים מראש)
- קוד קופון שיפעיל את המבצע (הקופון אינו אישי וניתן להעברה בפועל)
- מאיזה תאריך / עד איזה תאריך המבצע יהיה פעיל
- כמות מינימום שיש להזמין מהמוצרים בהזמנה הנוכחית או בכל הזמנות העבר של הלקוח יחד
- הפעלת המבצע רק בהזמנה הראשונה של אותו הלקוח
- מחיר יחידה שינתן עבור המוצרים שבמבצע
- אחוז הנחה שינתן עבור המוצרים שבמבצע
- רשימת מוצרים שינתנו ללקוח במתנה


בעת תהליך ההזמנה באתר, גולש יכול להזין קוד קופון ובמידה והקוד נמצא תקין, הוא יקבל הטבות בהתאם למבצעים המוגדרים במערכת.

מנהל האתר יכול בכל רגע לצפות בדו"ח מימוש קופונים המציג: מספר הזמנה, תאריך, סכום הזמנה, קוד קופון, סוג המבצע שהתקבל.