תיאום פגישות / טיפולים
מטפלים או מאמנים בקליניקה? מקבלים לקוחות לפגישות ייעוץ במשרד? מוזמנים לקחת את העסק שלכם לרמה הבאה: לחסוך שעות של התעסקות בתיאומים ועדכונים. לשמור על קשר אישי עם הלקוחות, בהרבה פחות מאמץ ולייעל את תהליכי העבודה כך שיישאר לכם הרבה יותר זמן להתמקד בעיקר ולתת את הערך האמיתי שיש לכם להציע.
קראו עודזימון פגישות עצמאי: הלקוחות בוחרים מועד פנוי בעצמם
אפשר לחסוך את הטלפונים וההודעות שהולכים וחוזרים כדי למצוא זמן שמתאים לכולם. בקאלה אפשר לשלוח ללקוחות קישור לטופס, והם קובעים בו פגישה בעצמם. בטופס מוצגים רק המועדים הפנויים ("סלוטים"), לפי הזמן הפנוי ביומן שלכם, לפי הגדרות הזמינות שקבעתם ולפי האירועים שכבר רשומים ביומני הגוגל שלכם.
קראו עודעובד AI שלא ישן לעולם - בתוך ה-CRM שלכם
מה הייתם עושים עם עובד שזמין 24/7, קורא כל הודעה, מסכם כל שיחה, מתמלל כל הקלטה ומזין כל ליד למערכת - בלי טעויות ובלי הפסקות? ב-Kala זה כבר קיים. מחברים את Claude, ChatGPT או Gemini למערכת, וה-AI עובד בשבילכם - הרבה מעבר למענה אוטומטי.
קראו עודמדידת אירועים והמרות מפרסומות
חיבור לגוגל אנליטיקס, גוגל אדס ופייסבוק
יודעים מאיזו פרסומת הגיע הלקוח שבאמת שילם? חברו את קאלה ל-Google Analytics, ל-Google Ads ולפייסבוק, ותראו אילו פרסומות מביאות פגישות, עסקאות והכנסות, ולא רק לידים.
קראו עודאיסוף וניהול פניות לעסק
מערכת Kala אוספת פניות אל העסק ממגוון מקורות ומרכזת אותן תחת קורת גג אחת. באמצעות המערכת ניתן לנהל תהליכי שיווק ומכירה ידניים ואוטומטיים עבור הפניות שנאספו תוך מעקב ותיעוד מלא של הפעילות שנעשתה והתקשורת עם כל לקוח. המידע במערכת זמין לכל הסוכנים/מנהלים עם ההרשאות המתאימות, ואין צורך להעבירו באופן...
קראו עודניהול הזמנות ותהליכי מכירה
באמצעות מערכת Kala תוכלו לנהל את תהליכי המכירה והתפעול בעסק ולייעל כל אחד מהשלבים, החל מטיפול בפניות, שליחת הצעות מחיר וחזרה לפונה ("פולו-אפ") ועד לסגירת העסקה, הענקת השירותים/מוצרים ללקוח וטיפול בלקוחות חוזרים והזמנות מתמשכות (למשל סדרת מפגשים / מנוי חודשי),...
קראו עודיומן משימות ואירועים / פגישות / תורים
אפשרות הוספת יומנים בהתאמה אישית המציגים אירועים / פגישות / תורים שנקבעו ומשימות לביצוע. הצגת אירועים ביומן לפי נתוני פניות, לקוחות, הזמנות או שירותים עם תאריכים בהתאמה אישית. אפשרות בחירת תצוגה - יומית / שבועית / חודשית / רשימה / חלוקה למשאבים סינון האירועים המוצגים ביומן לפי...
קראו עודהגדרת תהליכי עבודה וסטטוסים
מערכת Kala מאפשרת להגדיר תהליכים המתבצעים בעסק על ידי הגדרות סטטוסים, תסריטי טיפול, משימות ותהליכים אוטומטיים מותאמים אישית. בכל שלב בטיפול בכרטיס כלשהו, מוצג למשתמש האחראי לטיפול רק המידע והפעולות הרלוונטיות לביצוע המשימה.
קראו עודסקר לקוחות באמצעות טופס או בוט וואטסאפ
הדרך הכי טובה לשפר את השירות היא לשאול את הלקוחות. במערכת קלה CRM אפשר לשלוח ללקוחות סקר שביעות רצון בשתי דרכים: כקישור לטופס משוב באתר, או כשיחה עם בוט וואטסאפ. כל התשובות נשמרות בכרטיס הלקוח, ואפשר לצפות בהן ולנתח אותן במקום אחד. שתי דרכים לאסוף משוב טופס משוב בדף אינטרנט הלקוח מקבל קישור...
קראו עודפיצ'רים ועדכונים - 2025
גירסה 11
--- 12/2025 - גירסה 11.12 --- בחלונית תקשורת ופעילות בכרטיס לקוח / פניה / הזמנה: - ביצענו שיפור משמעותי במהירות הטעינה של היסטוריית התקשורת. במסמכי הנהלת חשבונות: - הוספנו אפשרות להשתמש במסמך "חשבונית" כמקדמה כללית או למסמך ספציפי של "הזמנה" / "חשבונית עסקה" שממתין...
קראו עודפיצ'רים ועדכונים - 2026
גירסה 12
--- 10/2026 - גירסה 12.10 --- הצעת מענה AI לאימיילים נכנסים - בעת מענה לאימייל ניתן כעת לקבל מה-AI הצעת תשובה לאימייל המוצג: ממש מעל תוכן האימייל מופיע שדה להנחיות (רשות, לדוגמה "לסרב בנימוס ולהציע פגישה בשבוע הבא") ולחצן "קבל תשובה". - ה-AI עונה לאימייל האחרון בשרשור, בשפת...
קראו עודכיצד לבחור את ספק ה-CRM המתאים
10 שאלות שצריך לשאול כדי לוודא שאתם בוחרים נכון
כמו רוב ההשקעות הטכנולוגיות, בחירת ספקית תוכנה נכונה היא עניין חשוב ובעל השפעה גדולה על ההצלחה (או הכישלון) של יישום והטמעת פתרון ה-CRM שלכם. שוק תוכנות ה-CRM הוא שוק בוגר, כך שאם אתם שוקלים להשתמש באחד המתחרים שלנו, כמו Salesforce.com או Microsoft Dynamics, תגלו כי רוב הפתרונות מציעים סט תכונות...
קראו עודהתגברות על התנגדויות במהלך שיחות "קרות" (טלמרקטינג)
"אני לא צריך את זה", "אין לי את הבעיה הזו" ואמירות דומות, מצטמצמות לאותו כוונה: "אני לא מעוניין". בעת ביצוע שיחות "קרות" (טלמרקטינג), אתם תחוו התנגדויות. רבים מן האנשים שתתקשרו אליהם יאמרו לכם שהם אינם מעוניינים, בלי קשר למילים אשר...
קראו עודהגדרת אוטומציה מבוססת על תאריך
במערכת Kala ניתן ליצור אוטומציות מתוזמנות, כלומר מבוססות על תאריך מסויים. למשל אוטומציה הפועלת כאשר פניה / הזמנה נמצאים בסטטוס מסויים מעל X זמן, או לחילופין X זמן מתאריך כלשהו (מתוך מאפיין מותאם אישית או למשל תאריך היצירה). להלן הסבר איך להגדיר שדה תאריך, ואוטומציה שמבוססת עליו:
קראו עוד