הגדרת סוגי סטטוסים להצגה בדף הראשי ולסינון פניות ברירת מחדל

בשולחן העבודה (הדף הראשי של המערכת) מוצגות בין השאר רשימת פניות / הזמנות הדורשות טיפול.
ניתן להגדיר שיופיעו רק פניות / הזמנות הנמצאות בסטטוסים מסוגים מסויימים.
  1. בתפריט הראשי נלחץ על 
    למעבר להגדרות המערכת.
  1. נלחץ על קבוצת המאפיינים "הגדרות שולחן עבודה" לפתיחתה.
  1. נאתר את השדה "חיתוך הזמנות ופניות לפי סוגי סטטוסים".
  2. בשדה זה נוסיף את כל סוגי הסטטוסים שנרצה שיוצגו בדף הבית.
  1. בסיום יש ללחוץ על הכפתור עדכון   שבראש המסך מצד שמאל.

ניתן להגדיר שרשימת הפניות / הזמנות תסונן כברירת מחדל לפי אותם סוגי סטטוסים. הגדרה זו נמצאת תחת "הגדרות" -> "ניהול פניות" -> "סינון רשימת הפניות כמו בשולחן העבודה"