בתפריט העליון נעמוד על "הגדרות" (אייקון של גלגל שיניים בצד שמאל למעלה) ובתפריט שנפתח נבחר ב"תבניות הודעות טקסט" או "תבניות אימייל" בהתאם למה שנרצה לבצע. הוספת תבנית הודעת טקסט (וואטסאפ / סמס) ברשימה של התבניות, נלחץ על הכפתור הוספת תבנית הערך בשדה כותרת משמש לצרכים פנימיים בלבד (לשם זיהוי התבנית) ולא יופיע למי שיקבל את ההודעה. בשדה "ניתן לשליחה ל" נבחר לאילו סוגי יישויות יהיה ניתן לשלוח את ההודעה (אם לא יודעים אז לסמן "כל היישויות"). בשדה "תוכן ההודעה" נזין את הטקסט שישלח בהודעה....

לאחר שחיברנו לכם את תוסף ה-Whatsapp הרשמי ניתן להתחיל לאשר תבניות של הודעות. התבניות מאושרות עבור מספר טלפון. אנחנו נחבר בהתחלה מספר טלפון זמני לצורך ביצוע בדיקות ואישור התבניות לפני המעבר לשימוש במספר האמיתי.

במקומות בהם ניתן לערוך תוכן באמצעות העורך (למשל עריכת תוכן דף / תבניות אימייל ועוד), ניתן ליצור קישורים. קישורים הם תוכן לחיץ המבצע פעולה כגון מעבר לדף אחר, פתיחת טאב חדש, ביצוע שיחה (במידה ונלחץ מטלפון נייד), פתיחת אפליקציית וואטסאפ לצורך כתיבת הודעה, ועוד. להלן שלבים ליצירת קישור: בעורך התוכן נסמן את הטקסט אותו נרצה להפוך לקישור. נלחץ על הכפתור "הוספת/עריכת קישור" שבסרגל בשדה "כתובת (URL)" רשמו את כתובת הדף שאותו רוצים לפתוח בעת לחיצה. להוספת קישור לביצוע שיחה: -...