מספר הקצאה לא מתקבל אוטומטית (מריווחית). מה צריך לעשות?

למשתמשי ספק מסמכי הנה"ח "ריווחית" במערכת קאלה:

במידה ואתם מנפיקים חשבונית ולא יוצא אוטומטית מספר הקצאה זה אומר שכנראה חסר לכם אישור מול רשות המיסים במערכת של "חשבונית אונליין".

אם כבר עשיתם את האישור מול רשות המיסים וזה עדיין לא עובד, אז ככל הנראה עשיתם את הזיהוי במערכת "ריווחית אונליין", אבל לא בחשבונית אונליין - שם זה משפיע על הנפקת המסמכים דרך מערכת Kala (ב-API)

שימו לב: יש לוודא שהזיהוי מתבצע עבור המשתמש המחובר לשירות ה-API דרכו נוצרים המסמכים שמונפקים דרך מערכת Kala.