איך יוצרים תבנית להודעת טקסט / אימייל?

  1. בתפריט הגדרות (צד שמאל למעלה) נלחץ על ובתפריט נבחר .
  2. נלחץ על הכפתור הוספת תבנית SMS
  1. בשדה כותרת נזין כותרת
    (לשימוש המערכת בלבד לשם זיהוי כל אחת מהתבניות).
  2. בשדה תוכן הודעת ה - SMS
    נזין את הטקסט שישלח בהודעה.

    * (ניתן להגדיר מאפיינים דינאמיים מתוך פניות
       או אנשי קשר. כגון, שם פרטי, מס' מוצר וכדומה.
       יש לסמן את המלל הרצוי בסוגריים מסולסלים,
       לדוגמה: {שם פרטי} ולפנות אלינו בבקשת תמיכה
       לעדכן את התבנית.)

  3. בסיום נלחץ על שמור וסגור
ליצירת תבנית אימייל:
נפנה בתפריט הראשי אל 'תבניות אימייל' ונבצע פעולה דומה. 
   *שימו לב כמובן למלא מלבד כותרת
     גם את שורת הנושא עבור המייל