איך מגדירים אלו יצירות קשר יוצגו לטיפול בשולחן העבודה?

בשולחן העבודה (דף הבית של מערכת הניהול) מוצגות בין היתר רשימת פניות / הזמנות הדורשות טיפול.
ניתן לשלוט באיזה פניות / הזמנות שיוצגו על ידי הגדרת סוגי הסטטוסים שאנו מעוניינים שיוצגו.
  1. בתפריט הראשי נלחץ על הכפתור למעבר להגדרות המערכת.
  1. נלחץ על קבוצת המאפיינים "מתקדם" לפתיחתה.
  1. נאתר את השדה "חיתוך הזמנות ופניות לפי סוגי סטטוסים".
  2. בשדה זה נוסיף את כל סוגי הסטטוסים שנרצה שיוצגו בדף הבית.
  1. בסיום יש ללחוץ על הכפתור עדכון   שבראש המסך מצד שמאל.