איך מגדירים סטטוסים המחייבים רישום סיבה בעת בחירתם?

בכרטיס הפונה יש שדה להזנת מקור ההגעה. 
שדה זה מכיל מקורות הגעה שהוגדרו מראש, ניתן לערוך ולשנות את מקורות אלו.
  1. בתפריט הראשי נלחץ על הכפתור למעבר להגדרות המערכת.
  1. נלחץ על קבוצת המאפיינים "הגדרות CRM" לפתיחתה.
  1. נאתר את השדה "סטטוסים המצריכים רישום סיבה".
  2. בשדה זה נוסיף את כל הסטטוסים שלהם נרצה רישום סיבה.
  1. בסיום יש ללחוץ על הכפתור עדכון   שבראש המסך מצד שמאל.

לחצו כאן למעבר למדריך "הוספת סיבות לפנייה / הזמנה שנסגרה ללא הצלחה"